УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от 08.09.2014 № 629н

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
Специалист по информационным ресурсам

148

Регистрационный номер

I. Общие сведения

Создание и управление информационными ресурсами в сети Интернет


06.013

(наименование вида профессиональной деятельности)


Код

Основная цель вида профессиональной деятельности:
Распространение информации, реклама товаров и услуг, информационная поддержка бизнес-процессов организаций, повышение эффективности коммуникаций с потребителями продукции и развитие электронной коммерции

Группа занятий:

1234

Руководители рекламно-информационных подразделений (служб)

2451

Журналисты и литературные работники

2139

Специалисты по компьютерам, не вошедшие в другие группы

(код ОКЗ)

(наименование)

(код ОКЗ)

(наименование)

Отнесение к видам экономической деятельности:

72.30

Обработка данных

72.30

Обработка данных

72.60

Прочая деятельность, связанная с использованиемвычислительной техники и информационных технологий

(код ОКВЭД)

(наименование вида экономической деятельности)


II. Описаниетрудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)

Обобщенные трудовые функции

Трудовые функции

код

наименование

уровень квалификации

наименование

код

уровень (подуровень) квалификации

A


Техническая обработка и размещение информационных ресурсов на сайте


4


Ввод и обработка текстовых данных

A/01.4

4

Сканирование и обработка графической информации

A/02.4

4

Ведение информационных баз данных

A/03.4

4

Размещение информации на сайте

A/04.4

4

B


Создание и редактирование информационных ресурсов


5


Поиск информации по тематике сайта

B/01.5

5

Написание информационных материалов для сайта

B/02.5

5

Редактирование информации на сайте

B/03.5

5

Ведение новостных лент и представительств в социальных сетях

B/04.5

5

Модерирование обсуждений на сайте, в форуме и социальных сетях

B/05.5

5

Нормативный контроль содержания сайта

B/06.5

5

C


Управление (менеджмент) информационными ресурсами


6


Организация работ по созданию и редактированию контента

C/01.6

6

Управление информацией из различных источников

C/02.6

6

Контроль за наполнением сайта

C/03.6

6

Локальные изменения структуры сайта

C/04.6

6

Анализ информационных потребностей посетителей сайта

C/05.6

6

Подготовка отчетности по сайту

C/06.6

6

Поддержка процессов модернизации и продвижения сайта

C/07.6

6

III. Характеристика обобщенных трудовых функций

3.1. Обобщенная трудовая функция



Наименование Техническая обработка и размещение информационных ресурсов на сайте

Код

A

Уровень квалификации

4


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

148


Возможные наименования должностей Публикатор
Оператор ввода
Наборщик текста
 
Требования к образованию и обучению Среднее профессиональное образование - программы подготовки квалифицированных рабочих (служащих)
Требования к опыту практической работы
Особые условия допуска к работе

Дополнительные характеристики


ОКЗ

2139

Специалисты по компьютерам, не вошедшие в другие группы
ЕТКС или ЕКС

-

Техник-программист

3.1.1.Трудовая функция



Наименование Ввод и обработка текстовых данных

Код

A/01.4

Уровень квалификации

4


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

148


 
Трудовые действия
Набор и редактирование текста
Разметка и форматирование документов
Сохранение, копирование и резервирование документов
Преобразование и перекомпоновка данных, связанные с изменениями структуры документов, форм и требований к оформлению
Сохранение документов в различных компьютерных форматах
Требования к образованию и обучению
Технические средства сбора, обработки и хранения текстовой информации
Стандарты распространенных форматов текстовых и табличных данных
Правила форматирования документов
Требования к опыту практической работы
Владеть компьютерной техникой и средствами ввода
Владеть текстовым редактором и навыками работы с множеством документов, стилями, таблицами, списками, заголовками и другими элементами форматирования

3.1.2.Трудовая функция



Наименование Сканирование и обработка графической информации

Код

A/02.4

Уровень квалификации

4


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

148


 
Трудовые действия
Настройка оборудования и программного обеспечения
Подготовка материалов для сканирования
Определение параметров сканирования
Сканирование документов, сохранение, копирование и резервирование файлов с изображениями
Обработка изображений (масштабирование, кадрирование, изменение разрешения и палитры)
Сохранение изображений в различных форматах и оптимизирование их для публикации в Интернете
Требования к образованию и обучению
Основные характеристики, принципы работы и возможности различных типов сканеров
Основы компьютерной графики, методы представления и обработки графической информации в компьютере
Характеристики и распространенные форматы графических файлов
Требования к характеристикам изображений при размещении на веб-сайтах
Законодательство Российской Федерации в области интеллектуальной собственности, правила использования информационных материалов в Интернет
Требования к опыту практической работы
Работать с оборудованием для сканирования изображений: сканером, многофункциональным устройством, фотокамерой
Работать со специализированным программным обеспечением, настраивать параметры сканирования
Работать в графических редакторах и обрабатывать растровые и векторные изображения: масштабировать, кадрировать, изменять разрешение и палитру, компоновать изображения

3.1.3.Трудовая функция



Наименование Ведение информационных баз данных

Код

A/03.4

Уровень квалификации

4


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

148


 
Трудовые действия
Наполнение карточек объектов (товаров, услуг, персоналий) информацией
Сверка сведений в базе данных с реальной ситуацией на предприятии и с текущими документами (прайс-листами, каталогами)
Формирование запросов для получения недостающей информации
Регулярное обновление (актуализация) информации в базах данных
Требования к образованию и обучению
Принципы организации информационных баз данных
Требования к опыту практической работы
Владеть методами работы с формами, электронными таблицами, множеством текстовых документов
Владеть методами работы с информационными базами данных

3.1.4.Трудовая функция



Наименование Размещение информации на сайте

Код

A/04.4

Уровень квалификации

4


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

148


 
Трудовые действия
Размещение и обновление информационных материалов через систему управления контентом (CMS)
Форматирование (визуальное - внесение необходимой и удаление лишней информации) и настройка отображения веб-страниц
Заполнение служебной информации (названий и идентификаторов страниц, ключевых слов, мета-тегов)
Настройка внутренних связей между информационными блоками/ страницами в системе управления контентом
Установка прав доступа и других характеристик веб-страниц, информационных ресурсов для просмотра и скачивания
Проверка правильности отображения веб-страниц в браузерах
Требования к образованию и обучению
Общее представление о структуре, кодировке и языках разметки веб-страниц (базовые теги HTML, фреймы, слои, куки-файлы)
Общие принципы отображения статических и динамических веб-страниц, ключевые веб-технологии, используемые на веб-сайтах
Требования к различным типам информационных ресурсов (текст, графика, мультимедиа и др.) для представления на веб-сайте
Общие принципы разграничения прав доступа к информации в сети Интернет, обеспечение информационной безопасности
Требования к опыту практической работы
Заполнять веб-формы, уверенно владеть одним или несколькими браузерами
Владеть текстовыми и графическими редакторами, технологиями размещения и передачи информации в сетях Интернет/интранет
Размещать мультимедийные объекты на веб-страницах

3.2. Обобщенная трудовая функция



Наименование Создание и редактирование информационных ресурсов

Код

B

Уровень квалификации

5


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

148


Возможные наименования должностей Веб-писатель
Контент-редактор
Модератор
Веб-райтер
Рерайтер
Копирайтер
Автор статей
 
Требования к образованию и обучению Высшее образование - бакалавриат
Требования к опыту практической работы Не менее одного года работы на 4 квалификационном уровне
Особые условия допуска к работе

Дополнительные характеристики


ОКЗ

2139

Специалисты по компьютерам, не вошедшие в другие группы

2451

Журналисты и литературные работники
ЕТКС или ЕКС

-

Инженер-программист (программист)

3.2.1.Трудовая функция



Наименование Поиск информации по тематике сайта

Код

B/01.5

Уровень квалификации

5


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

148


 
Трудовые действия
Выявление потенциальных источников информации (среди сайтов производителей и основных дистрибьюторов товаров, конкурентов, тематических сообществ и форумов, электронных и печатных каталогов и справочников, информационных систем и баз данных организации)
Поиск и извлечение (копирование, сохранение) недостающей графической и (или) текстовой информации
Поиск информации о новых товарах и услугах, других материалов для актуализации (пополнения) сайта новыми сведениями
Мониторинг новостных лент, форумов, социальных сетей, рассылок
Требования к образованию и обучению
Принципы и механизмы работы поисковых систем, функциональные возможности популярных сервисов поиска
Законодательство Российской Федерации в области интеллектуальной собственности, правила использования информационных материалов в Интернет
Требования к опыту практической работы
Осуществлять навигацию по различным веб-ресурсам, регистрироваться на сайтах
Владеть различными методами поиска информации в Интернет (по ключевым словам, с помощью каталогов)
Работать с агрегаторами новостей, электронными подписками, социальными сетями, форумами

3.2.2.Трудовая функция



Наименование Написание информационных материалов для сайта

Код

B/02.5

Уровень квалификации

5


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

148


 
Трудовые действия
Переработка текстов различной тематики (рерайт)
Написание статей, обзоров и других текстов на заданную тематику (копирайтинг)
Поисковая оптимизация и адаптация текстовых материалов
Актуализация и расширение знаний по тематике информационных ресурсов
Требования к образованию и обучению
Принципы копирайтинга и рерайта
Большой словарный запас. Высокий уровень знания русского языка (орфография, пунктуация, стилистика)
Законодательство Российской Федерации в области интеллектуальной собственности, правила использования информационных материалов в Интернет
Экспертные знания в одной или нескольких профессиональных областях
Основы внутренней поисковой оптимизации (в том числе рекомендации по использованию ключевых слов, фраз и ссылок)
Требования к опыту практической работы
Писать тексты литературным, техническим и рекламным языком
Реферировать, аннотировать и модифицировать тексты
Владеть текстовым редактором

3.2.3.Трудовая функция



Наименование Редактирование информации на сайте

Код

B/03.5

Уровень квалификации

5


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

148


 
Трудовые действия
Просмотр веб-страниц сайта, контроль качества текстов и их отображения, определение необходимости редакторской и корректорской обработки
Редактирование текстов и корректировка отображения веб-страниц
Формирование заданий для исправления веб-писателям, публикаторам, веб-дизайнерам и веб-мастерам
Адаптирование текстовых материалов для внутренней поисковой оптимизации
Актуализация и расширение знаний по тематике информационных ресурсов
Требования к образованию и обучению
Принципы копирайтинга и рерайта
Большой словарный запас. Высокий уровень знания русского языка (орфография, пунктуация, стилистика)
Законодательство Российской Федерации в области интеллектуальной собственности, правила использования информационных материалов в Интернет
Экспертные знания в одной или нескольких профессиональных областях
Требования к опыту практической работы
Работать с большими объемами информации
Писать тексты литературным, техническим и рекламным языком
Реферировать, аннотировать и модифицировать тексты
Владеть текстовым редактором

3.2.4.Трудовая функция



Наименование Ведение новостных лент и представительств в социальных сетях

Код

B/04.5

Уровень квалификации

5


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

148


 
Трудовые действия
Мониторинг изменений на сайте организации, выявление наиболее значимых обновлений
Поиск и мониторинг тематических сайтов для выявления новой, значимой и интересной информации
Составление кратких и развернутых текстов объявлений для размещения на сайте, в социальных сетях, форумах и на тематических порталах
Подбор графических иллюстраций на веб-страницы для повышения конверсии
Размещение новостей на сайте и в социальных сетях, контроль правильности работы RSS-каналов и механизмов кросспостинга
Настройка отображения новостей, анонсов мероприятий и других элементов на сайтах социальных сетей
Сбор и обработка материалов для электронных рассылок
Требования к образованию и обучению
Технологии организации и ведения новостных лент, RSS-каналов, электронных подписок, рассылок по электронной почте
Высокий уровень знания русского языка (орфография, пунктуация, стилистика)
Требования к опыту практической работы
Работать с большими объемами информации
Писать аннотации к событиям и новостям
Владеть функциональными особенностями популярных социальных сетей
Подбирать иллюстрации для веб-страниц и статей
Работать с агрегаторами новостей, электронными подписками, социальными сетями, форумами

3.2.5.Трудовая функция



Наименование Модерирование обсуждений на сайте, в форуме и социальных сетях

Код

B/05.5

Уровень квалификации

5


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

148


 
Трудовые действия
Обработка комментариев пользователей, подготовка оперативных ответов или поручение этой задачи сотрудникам организации
Анализ и корректирование ответов, подготовленных представителями организации
Ведение базы данных и отчетов по обращениям, вопросам, жалобам
Модерирование сообщений и комментариев пользователей
Управление несколькими сообществами в социальных сетях
Управление дискуссиями с участниками сообществ
Повышение посещаемости, снижение негативных реакций, поддержание дружелюбной тональности в комментариях к официальным сообщениям организации
Настройка параметров форума и управление характеристиками постоянных пользователей
Совершенствование процессов модерации
Требования к образованию и обучению
Экспертные знания в одной или нескольких профессиональных областях
Высокий уровень знания русского языка (орфография, пунктуация, стилистика)
Знание специальной терминологии и веб-этикета
Виды спама и нежелательного контента, методы и средства борьбы с ними
Требования к опыту практической работы
Вести диалоги и управлять дискуссиями с участием большого числа активных пользователей
Владеть функциональными особенностями популярных социальных сетей
Работать в интенсивном режиме, с большими объемами информации

3.2.6.Трудовая функция



Наименование Нормативный контроль содержания сайта

Код

B/06.5

Уровень квалификации

5


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

148


 
Трудовые действия
Анализ материалов сайта на соответствие возрастным ограничениям
Контроль нарушения прав интеллектуальной собственности на веб-сайтах, где контент формируется пользователями
Контроль соблюдения стандартов отрасли для специализированных и отраслевых сайтов, установленных законодательством Российской Федерации, локальными актами организации
Контроль размещения персональных данных
Контроль соблюдения требований стандартов к доступности интернет-ресурсов для лиц с ограниченными возможностями
Проверка на соответствие иным требованиям законодательства и нормативов
Требования к образованию и обучению
Законодательство, регулирующее средства массовой информации, размещение материалов в Интернете, защиту персональных данных и интеллектуальной собственности
Отраслевые стандарты и нормы
Стандарты доступности интернет-ресурсов для лиц с ограниченными возможностями
Требования к опыту практической работы
Работать с большими объемами информации
Владеть специализированным программным обеспечением для работы с нормативными и законодательными документами
Владеть функциональными особенностями популярных социальных сетей

3.3. Обобщенная трудовая функция



Наименование Управление (менеджмент) информационными ресурсами

Код

C

Уровень квалификации

6


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

148


Возможные наименования должностей Контент-менеджер Менеджер информационных ресурсов
 
Требования к образованию и обучению Высшее образование - бакалавриат
Требования к опыту практической работы Не менее одного года работы на 4 квалификационном уровне
Особые условия допуска к работе

Дополнительные характеристики


ОКЗ

2139

Специалисты по компьютерам, не вошедшие в другие группы

1234

Руководители рекламно-информационных подразделений (служб)
ЕТКС или ЕКС

-

Менеджер

3.3.1.Трудовая функция



Наименование Организация работ по созданию и редактированию контента

Код

C/01.6

Уровень квалификации

6


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

148


 
Трудовые действия
Планирование работ по наполнению сайта
Подготовка заданий для исполнителей
Распределение работы по созданию и редактированию контента
Координация работы по созданию и редактированию контента
Мониторинг и оценка результатов выполнения работ, формулирование замечаний
Документирование сведений о процессах и результатах выполнения работ различными исполнителями
Требования к образованию и обучению
Основные принципы и технологии управления проектами
Содержание и методы решения задач по созданию и редактированию контента
Основы менеджмента
Требования к опыту практической работы
Составлять планы работы, оценивать их содержание и трудоемкость выполнения в зависимости от квалификации
Работать с большими объемами информации
Вести документацию по проектам и работам

3.3.2.Трудовая функция



Наименование Управление информацией из различных источников

Код

C/02.6

Уровень квалификации

6


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

148


 
Трудовые действия
Формирование запросов и получение информации от сотрудников организации
Согласование и утверждение информационных материалов
Передача информационных материалов, замечаний, исправлений между специалистами по информационным ресурсам и сотрудниками других категорий
Мониторинг появления новой или необходимой информации внутри организации, в сети Интернет и других источниках
Общая оценка значимости и приоритетности получаемой информации
Требования к образованию и обучению
Структура организации, зоны ответственности и функции подразделений
Внутренние правила согласования и утверждения документов
Работа с агрегаторами новостей, электронными подписками, социальными сетями, форумами
Требования к опыту практической работы
Работать с большими объемами информации
Владеть программным обеспечением и техническими средствами для регулярной коммуникации, мониторинга информации в Интернет

3.3.3.Трудовая функция



Наименование Контроль за наполнением сайта

Код

C/03.6

Уровень квалификации

6


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

148


 
Трудовые действия
Оценка полноты сайта, его разделов, представительств в социальных сетях и определение необходимости для его пополнения
Оценка актуальности материалов на сайте и определение необходимости их обновления
Формирование задания для устранения выявленных недостатков
Требования к образованию и обучению
Знания в предметной области сайта, позволяющие оценить актуальность и полноту информационных материалов
Требования к опыту практической работы
Работать с большими объемами информации
Анализировать структурированную и неструктурированную информацию

3.3.4.Трудовая функция



Наименование Локальные изменения структуры сайта

Код

C/04.6

Уровень квалификации

6


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

148


 
Трудовые действия
Выявление необходимости изменения структуры сайта или его разделов
Оценка возможности внесения локальных изменений, не требующих обращения к веб-мастеру
Изменение структуры сайта с помощью системы управления контентом (CMS) - создание новых разделов, подразделы
Перемещение информационных ресурсов в новые разделы, удаление из существующих разделов
Проверка правильности отображения внесенных изменений
Требования к образованию и обучению
Принципы работы CMS и систем хранения файлов, информационных блоков
Требования к опыту практической работы
Эффективно работать с системой управления контентом (CMS)
Осуществлять реструктуризацию сайта и перемещение веб-страниц, информационных блоков базы данных

3.3.5.Трудовая функция



Наименование Анализ информационных потребностей посетителей сайта

Код

C/05.6

Уровень квалификации

6


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

148


 
Трудовые действия
Общий анализ посещаемости сайта
Выявление наиболее популярных страниц
Определение обобщенных характеристик аудитории сайта
Анализ оценки, замечаний, жалоб и предложений посетителей сайта
Оценка эффективности работы сайта на основе имеющихся данных
Выработка решения (рекомендации) по наполнению сайта контентом
Требования к образованию и обучению
Терминология и ключевые параметры веб-статистики
Основные принципы и методы сбора статистики посещаемости веб-сайтов
Популярные сервисы для сбора веб-статистики
Требования к опыту практической работы
Анализировать структурированную и неструктурированную информацию
Работать с большими объемами информации
Владеть популярными сервисами для оценки посещаемости и характеристик аудитории сайта
Владеть функциями CMS и социальных сетей для оценки посещаемости

3.3.6.Трудовая функция



Наименование Подготовка отчетности по сайту

Код

C/06.6

Уровень квалификации

6


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

148


 
Трудовые действия
Документирование работ по управлению (менеджменту) информационными ресурсами сайта
Фиксирование результатов выполнения заданий, проектной информации
Обработка результатов аналитической деятельности
Сбор дополнительных материалов
Подготовка итоговой отчетности
Требования к образованию и обучению
Требования к оформлению документации, отчетов
Высокий уровень знания русского языка (орфография, пунктуация, стилистика)
Требования к опыту практической работы
Вести документооборот
Владеть текстовым редактором для составления отчетов
Анализировать и обобщать информацию

3.3.7.Трудовая функция



Наименование Поддержка процессов модернизации и продвижения сайта

Код

C/07.6

Уровень квалификации

6


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

148


 
Трудовые действия
Внутренняя поисковая оптимизация информационных ресурсов
Формирование предложений по развитию сайта
Поддержание процессов проектирования сайта и анализа требований пользователей, бизнес-требований, существующей структуры и содержания веб-сайта
Поддержание процессов разработки и тестирования новой функциональности веб-сайта, систем управления контентом
Поддержание процессов опытной эксплуатации веб-сайта
Требования к образованию и обучению
Основные процессы и методы разработки веб-сайтов
Основные понятия и методы поисковой оптимизации
Требования к опыту практической работы
Формулировать требования к структуре и сервисам веб-сайта
Моделировать (описывать) бизнес-процессы
Тестировать функциональность сайта

IV. Сведения об организациях – разработчиках профессионального стандарта

Ответственная организация-разработчик

ООО «Информационные системы», город Москва
Наименования организаций-разработчиков

1.

НО «Ассоциация предприятий компьютерных и информационных технологий» (АПКИТ), город Москва

2.

НО «Мультивендорный и академический консорциум в области ИКТ», город Москва

3.

ООО «1С-Мссофт.ру», город Санкт-Петербург

4.

ООО «НПП «Гарант-Сервис-Университет», город Москва

5.

Подкомитет «Компетенции в ИТ» Технического комитета по стандартизации «Информационные технологии» (ПК-204/ТК-22), город Москва

6.

ФГБОУ ВПО «Московский государственный технический университет имени Н.Э.Баумана», город Москва