УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от 05.10.2015 № 687н

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем

568

Регистрационный номер

I. Общие сведения

Продажи информационно-коммуникационных (инфокоммуникационных) систем и/или их составляющих


06.029

(наименование вида профессиональной деятельности)


Код

Основная цель вида профессиональной деятельности:
Осуществление и координация продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

Группа занятий:

2434.

Специалисты по сбыту информационно-коммуникационных технологий (ИКТ)

3339.

Агенты по коммерческим услугам, не входящие в другие группы

3322.

Агенты по коммерческим продажам

(код ОКЗ)

(наименование)

(код ОКЗ)

(наименование)

Отнесение к видам экономической деятельности:

46.51

Торговля оптовая компьютерами, периферийными устройствами к компьютерам и программным обеспечением

46.52

Торговля оптовая электронным и телекоммуникационным оборудованием и его запасными частями

47.19

Торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах

47.4

Торговля розничная информационным и коммуникационным оборудованием в специализированных магазинах

47.78.9

Торговля розничная непродовольственными товарами, не включенными в другие группировки, в специализированных магазинах

47.9

Торговля розничная вне магазинов, палаток, рынков

(код ОКВЭД)

(наименование вида экономической деятельности)


II. Описаниетрудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)

Обобщенные трудовые функции

Трудовые функции

код

наименование

уровень квалификации

наименование

код

уровень (подуровень) квалификации

A


Осуществление вспомогательных функций при поиске клиентов, подготовке и продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих


5


Работа с системой управления взаимоотношениями с клиентами при поиске клиентов, подготовке и продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

A/01.5

5

Составление коммерческих предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих на основе типовых коммерческих предложений

A/02.5

5

Документарное сопровождение сделок по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

A/03.5

5

Информирование клиентов о новых поступлениях и об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

A/04.5

5

B


Продажа типовых решений по инфокоммуникационным системам и/или их составляющим


6


Поиск потенциальных клиентов на покупку инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

B/01.6

6

Подготовка коммерческих предложений, документации для продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих, в том числе для конкурсных торгов, проводящихся по различной форме, запросов предложений от клиентов

B/02.6

6

Установление и поддержание контактов с существующими клиентами для обсуждения их потребностей в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих

B/03.6

6

Контроль комплектации инфокоммуникационных систем и/или их составляющих при продаже и документарное сопровождение

B/04.6

6

C


Продажа нетиповых и комплексных решений по инфокоммуникационным системам и/или их составляющим


6


Проведение консультаций по использованию и возможностям инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

C/01.6

6

Контроль всего цикла продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

C/02.6

6

Управление комплексными проектами по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

C/03.6

6

Составление аналитических отчетов по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

C/04.6

6

D


Продажа ключевым клиентам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих и управление проектной группой по осуществлению сделки


7


Осуществление долгосрочного прогнозирования продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевым клиентам

D/01.7

7

Разработка комплекса мероприятий по увеличению объема продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевым клиентам

D/02.7

7

Управление проектом по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевому клиенту

D/03.7

7

Формирование плановых показателей проектной группе по осуществлению сделки и контроль выполнения планов продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

D/04.7

7

Координирование деятельности персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

D/05.7

7

E


Руководство продажами организации, формирование сбытовой политики в части инфокоммуникационных систем и/или их составляющих


7


Осуществление долгосрочного прогнозирования продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

E/01.7

7

Разработка стратегии привлечения клиентов с целью увеличения объемов продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

E/02.7

7

Управление персоналом, занимающимся продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

E/03.7

7

F


Руководство коммерческой деятельностью организации, формирование стратегии организации по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих


8


Построение системы обучения продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

F/01.8

8

Измерение результативности, анализ и корректировка работы по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

F/02.8

8

Согласование (утверждение) маркетингового плана по продвижению и реализации инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

F/03.8

8

Формирование ценовой политики и стратегии ценообразования организации по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

F/04.8

8

Разработка конкурентной стратегии организации с целью увеличения продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

F/05.8

8

III. Характеристика обобщенных трудовых функций

3.1. Обобщенная трудовая функция



Наименование Осуществление вспомогательных функций при поиске клиентов, подготовке и продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

Код

A

Уровень квалификации

5


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

568


Возможные наименования должностей Помощник менеджера по продажам
Ассистент менеджера по продажам
Координатор отдела продаж
Торговый представитель
 
Требования к образованию и обучению Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена
Требования к опыту практической работы
Особые условия допуска к работе

Дополнительные характеристики


ОКЗ

3322

Агенты по коммерческим продажам

3339

Агенты по коммерческим услугам, не входящие в другие группы
ЕТКС или ЕКС

-

Агент коммерческий
ОКПДТР

20004

Агент коммерческий

3.1.1.Трудовая функция



Наименование Работа с системой управления взаимоотношениями с клиентами при поиске клиентов, подготовке и продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

Код

A/01.5

Уровень квалификации

5


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

568


 
Трудовые действия
Внесение сведений о клиенте в базу данных клиентов
Формирование отчетов о клиентах при поиске клиентов, подготовке и продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Рассылка по базе данных клиентов прайс-листов и информации о продаваемых инфокоммуникационных системах и/или их составляющих
Требования к образованию и обучению
Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение
Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования
Методы поиска информации о современных инфокоммуникационных системах и/или их составляющих
Методы анализа и обработки полученной информации
Методы систематизации информации
Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов
Основы информационных технологий применительно к продаваемым инфокоммуникационным системам и/или их составляющим
Требования к опыту практической работы
Применять средства автоматизации бизнес-процессов при взаимоотношениях с клиентами
Работать с системами отчетности организации
Вести реестр реквизитов клиентов
Работать с компьютерным и офисным оборудованием

3.1.2.Трудовая функция



Наименование Составление коммерческих предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих на основе типовых коммерческих предложений

Код

A/02.5

Уровень квалификации

5


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

568


 
Трудовые действия
Ведение базы данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Информирование клиентов об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Подготовка коммерческих предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих на основании базы данных типовых предложений
Согласование условий продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих с вышестоящим руководством
Требования к образованию и обучению
Методы систематизации информации
Правила использования программ для подготовки презентаций
Программы работы с таблицами и правила их использования
Правила работы с базой данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции ведущих мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Организационная структура организации
Требования к опыту практической работы
Работать с базой данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Консультировать клиентов и партнеров по вопросам приобретения и использования (эксплуатации) инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Представлять решения на основе продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Подготавливать коммерческие предложения по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Обрабатывать информацию о коммерческих предложениях по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Вести учет коммерческих предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Работать с компьютерным и офисным оборудованием
Вести деловую переписку
Вести деловые переговоры

3.1.3.Трудовая функция



Наименование Документарное сопровождение сделок по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

Код

A/03.5

Уровень квалификации

5


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

568


 
Трудовые действия
Проверка оплаты продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Составление сопроводительных документов на продаваемые инфокоммуникационные системы и/или их составляющие
Информирование клиентов об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Информирование клиентов об условиях гарантийного и послегарантийного обслуживания инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Требования к образованию и обучению
Правила работы в компьютерных программах и базах данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования
Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов
Начальные знания бухгалтерского учета
Основы делопроизводства
Отраслевые и локальные нормативные акты, действующие в организации
Требования к опыту практической работы
Оформлять сопроводительные документы на продаваемые инфокоммуникационные системы и/или их составляющие
Подготавливать коммерческие документы на продажу инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Консультировать клиентов и партнеров по вопросам приобретения и обслуживания инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Обрабатывать информацию о сделках по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Вести учет сделок по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Работать с компьютерным и офисным оборудованием

3.1.4.Трудовая функция



Наименование Информирование клиентов о новых поступлениях и об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

Код

A/04.5

Уровень квалификации

5


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

568


 
Трудовые действия
Подготовка информационных материалов о новых поступлениях и об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих для рассылки клиентам
Информирование клиентов о новой продукции
Информирование клиентов об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Информирование клиентов о маркетинговых мероприятиях организации
Сопровождение базы данных клиентов
Требования к образованию и обучению
Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение
Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования
Методы систематизации информации о новых поступлениях и об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Правила работы с современными средствами информирования клиентов (телефон, факс, сотовая связь, электронная почта)
Требования к опыту практической работы
Применять систему управления взаимоотношениями с клиентами
Работать с базой данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Консультировать клиентов и партнеров, проводить презентацию продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Подготавливать коммерческие предложения на продажу инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Обрабатывать информацию о новых поступлениях и об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Вести учетную деятельность по информированию клиентов о новых поступлениях и об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Работать с компьютерным и офисным оборудованием

3.2. Обобщенная трудовая функция



Наименование Продажа типовых решений по инфокоммуникационным системам и/или их составляющим

Код

B

Уровень квалификации

6


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

568


Возможные наименования должностей Менеджер по продажам
Продавец в области инфокоммуникационных технологий
Специалист отдела продаж
Менеджер по развитию
Менеджер проекта
Тендер-менеджер
 
Требования к образованию и обучению Высшее образование - бакалавриат
или
Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена
Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области маркетинга, менеджмента, экономики, новых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Требования к опыту практической работы Не менее шести месяцев работы в сфере продаж высокотехнологичной продукции при среднем профессиональном образовании
Особые условия допуска к работе

Дополнительные характеристики


ОКЗ

2434

Специалисты по сбыту информационно-коммуникационных технологий (ИКТ)
ЕТКС или ЕКС

-

Менеджер
ОКПДТР

24057

Менеджер (в коммерческой деятельности)

3.2.1.Трудовая функция



Наименование Поиск потенциальных клиентов на покупку инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

Код

B/01.6

Уровень квалификации

6


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

568


 
Трудовые действия
Поиск новых клиентов на покупку инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Сбор информации о клиенте
Ведение базы данных клиентов
Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
Информирование клиентов о новых продуктах
Ведение переговоров о продаже и сопровождении инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Заключение договоров на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Составление плана развития клиента
Развитие взаимоотношений с клиентами для заключения новых договоров на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Ведение учетной документации
Требования к образованию и обучению
Поисковые компьютерные программы
Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение
Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования
Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов
Модели продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Основы менеджмента организации
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Основы психологии
Деловой этикет
Правила ведения деловой переписки
Правила ведения деловых переговоров
Требования к опыту практической работы
Работать с базами данных клиентов / с системой управления взаимоотношениями с клиентами
Работать с большим объемом информации
Устанавливать и удерживать долгосрочные взаимоотношения с клиентами
Вести деловые переговоры с потенциальными клиентами
Проводить презентации продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих для потенциальных клиентов
Работать с компьютерным и офисным оборудованием

3.2.2.Трудовая функция



Наименование Подготовка коммерческих предложений, документации для продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих, в том числе для конкурсных торгов, проводящихся по различной форме, запросов предложений от клиентов

Код

B/02.6

Уровень квалификации

6


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

568


 
Трудовые действия
Поиск открытых конкурсов, проводящихся по различной форме, на закупку инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Анализ конкурсной документации
Подбор оборудования согласно техническому заданию
Подготовка необходимых финансовых документов (банковская гарантия, справки)
Подготовка коммерческих предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Согласование условий контракта на продажу инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Подготовка контракта на продажу инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Требования к образованию и обучению
Способы поиска информации о конкурсных торгах, аукционах, запросах от клиентов
Правила оформление первичной бухгалтерской документации
Технические характеристики продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Нормативные акты, регулирующие правила продажи товаров организациям различных форм собственности
Основные тендерные площадки
Состав тендерной документации
Методы системного анализа для обоснования коммерческого предложения на продажу инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Основы делопроизводства
Правила деловой переписки
Отраслевые и локальные нормативные акты, действующие в организации
Требования к опыту практической работы
Работать с базой данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Работать на тендерных площадках
Оформлять тендерную документацию
Составлять отчетность по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих, в том числе по конкурсным торгам, аукционам, запросам предложений от клиентов
Работать с бухгалтерскими программами
Составлять и оформлять первичную бухгалтерскую документацию

3.2.3.Трудовая функция



Наименование Установление и поддержание контактов с существующими клиентами для обсуждения их потребностей в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих

Код

B/03.6

Уровень квалификации

6


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

568


 
Трудовые действия
Анализ клиентской базы
Информирование клиентов о текущих маркетинговых акциях, новых продуктах и специальных предложениях
Прогнозирование продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Формирование коммерческих предложений для партнеров и клиентов по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Проведение конференций и семинаров для существующих и потенциальных клиентов
Требования к образованию и обучению
Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение
Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования
Методы поиска информации о потенциальных потребностях в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих
Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов
Первичная бухгалтерская документация и правила ее составления и оформления
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Правила ведения деловых переговоров
Правила ведения деловой переписки
Отраслевые и локальные нормативные акты, действующие в организации
Требования к опыту практической работы
Подготавливать материалы базы данных клиентов к обсуждению потребностей клиентов в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих
Работать с базой данных типовых решений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Составлять отчетность о потребностях клиентов в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих
Организовывать и проводить встречи с клиентами и партнерами
Выявлять потребности клиентов в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих
Вести деловые переговоры с клиентами об их потребностях в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих
Оформлять первичную бухгалтерскую документацию с помощью бухгалтерских программ

3.2.4.Трудовая функция



Наименование Контроль комплектации инфокоммуникационных систем и/или их составляющих при продаже и документарное сопровождение

Код

B/04.6

Уровень квалификации

6


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

568


 
Трудовые действия
Контроль отгрузки (поставки) товаров по заключенным договорам по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Формирование отгрузочных документов на проданные инфокоммуникационные системы и/или их составляющие
Проверка соответствия проданных инфокоммуникационных систем и/или их составляющих заявленной спецификации
Проверка комплектности проданных инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Требования к образованию и обучению
Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение
Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования
Первичная бухгалтерская документация и правила ее составления и оформления
Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов
Отраслевые и локальные нормативные акты, действующие в организации
Требования к опыту практической работы
Составлять отчетность по комплектации проданных инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Работать с бухгалтерскими программами
Оформлять первичную бухгалтерскую документацию с помощью бухгалтерских программ
Работать с компьютерным и офисным оборудованием

3.3. Обобщенная трудовая функция



Наименование Продажа нетиповых и комплексных решений по инфокоммуникационным системам и/или их составляющим

Код

C

Уровень квалификации

6


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

568


Возможные наименования должностей Менеджер по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Менеджер по работе с клиентами
Ведущий продавец в области инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Менеджер ИКТ-проектов
 
Требования к образованию и обучению Высшее образование - бакалавриат
или
Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена
Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области маркетинга, менеджмента, экономики, новых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Требования к опыту практической работы Не менее одного года работы в сфере продаж высокотехнологичной продукции при среднем профессиональном образовании
Особые условия допуска к работе

Дополнительные характеристики


ОКЗ

2434

Специалисты по сбыту информационно-коммуникационных технологий (ИКТ)
ЕТКС или ЕКС

-

Менеджер
ОКПДТР

24057

Менеджер (в коммерческой деятельности)

3.3.1.Трудовая функция



Наименование Проведение консультаций по использованию и возможностям инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

Код

C/01.6

Уровень квалификации

6


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

568


 
Трудовые действия
Проведение презентаций по использованию инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
Ведение деловых переговоров
Консультирование клиентов и партнеров по характеристикам новой продукции
Консультирование по условиям продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих, ценам, гарантийному и послепродажному обслуживанию
Требования к образованию и обучению
Методы поиска информации об условиях использования и возможностях продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Линейка продукции мировых и отечественных производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Российские производители инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Продукция отечественных производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Российские аналоги зарубежных инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение
Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования
Основы инфокоммуникационных технологий
Требования к опыту практической работы
Применять системы управления взаимоотношениями с клиентами при подготовке консультаций по использованию и возможностям инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Осуществлять поиск информации об условиях использования и возможностях продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Обрабатывать информацию об условиях использования и возможностях продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Готовить презентации по использованию продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Сопоставлять отечественную и иностранную ИКТ-продукцию
Производить анализ имеющихся предложений по ИКТ-решениям, в том числе отечественных производителей
Работать с компьютерным и офисным оборудованием

3.3.2.Трудовая функция



Наименование Контроль всего цикла продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

Код

C/02.6

Уровень квалификации

6


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

568


 
Трудовые действия
Прием входящих обращений от клиентов и партнеров
Обработка входящих обращений от клиентов и партнеров
Заключение договоров с партнерами и клиентами по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Ведение договоров с партнерами и клиентами по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Информирование о поступлении продукции на склад, об отгрузке (поставке) товара
Проверка наличия дебиторской задолженности
Выписывание первичных документов
Контроль отгрузки (поставки) проданных инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Требования к образованию и обучению
Правила работы с системами управления взаимоотношениями с клиентами
Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов
Основы бухгалтерского учета, первичная бухгалтерская документация и правила ее составления и оформления
Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение
Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Отраслевые и локальные нормативные акты, действующие в организации
Требования к опыту практической работы
Работать с базой данных партнеров и клиентов
Осуществлять поиск информации по клиентам и партнерам
Вести деловые переговоры
Составлять и вести презентации по продаваемым инфокоммуникационным системам и/или их составляющим
Проводить демонстрации инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Консультировать клиентов и партнеров по продаваемым инфокоммуникационным системам и/или их составляющим
Вести учетную документацию по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Работать со специализированными программами
Оформлять первичную бухгалтерскую документацию с помощью бухгалтерских программ

3.3.3.Трудовая функция



Наименование Управление комплексными проектами по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

Код

C/03.6

Уровень квалификации

6


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

568


 
Трудовые действия
Составление плана продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Привлечение необходимых департаментов в проект по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Постановка задачи сотрудникам, принимающим участие в комплексном проекте по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Контроль исполнения поставленной задачи
Управление бюджетом комплексного проекта продажи и сопровождения инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Требования к образованию и обучению
Специализированные компьютерные программы по управлению комплексными проектами
Основы (принципы) управления проектом
Основные участники инфокоммуникационного рынка
Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение
Основы бухгалтерского учета
Правила составления бюджета
Основы информационных технологий
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Отраслевые и локальные нормативные акты, действующие в организации
Требования к опыту практической работы
Осуществлять поиск информации о потенциальных комплексных проектах по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Вносить изменения в реализуемый комплексный проект по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих исходя из складывающейся ситуации
Обрабатывать и анализировать поступающую информацию о ходе реализации комплексного проекта продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Обеспечивать выполнение проекта в срок, в рамках выделенных средств, в соответствии с техническим заданием
Управлять сотрудниками структурных подразделений, вовлеченными в проект по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Составлять бюджет комплексного проекта продажи и сопровождения инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Работать с соответствующим компьютерным и офисным оборудованием

3.3.4.Трудовая функция



Наименование Составление аналитических отчетов по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

Код

C/04.6

Уровень квалификации

6


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

568


 
Трудовые действия
Сбор информации по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Обработка информации по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Составление прогнозов по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Составление (подготовка) презентаций о наиболее успешных продажах инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Проведение презентаций о наиболее успешных продажах инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Требования к образованию и обучению
Способы поиска информации по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение
Программы для подготовки презентаций, правила использования и их возможности
Менеджмент организации
Основы и концепции аналитических отчетов
Методы прогнозирования
Основы инфокоммуникационных технологий
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Требования к опыту практической работы
Применять системы управления взаимоотношениями с клиентами при подготовке аналитических отчетов по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Осуществлять поиск информации по наиболее удачным продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Обрабатывать информацию по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Готовить презентационные материалы

3.4. Обобщенная трудовая функция



Наименование Продажа ключевым клиентам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих и управление проектной группой по осуществлению сделки

Код

D

Уровень квалификации

7


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

568


Возможные наименования должностей Старший менеджер по продажам
Ведущий менеджер по продажам
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Начальник отдела продаж
 
Требования к образованию и обучению Высшее образование - специалитет, магистратура
Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области маркетинга, менеджмента, экономики, новых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Требования к опыту практической работы Не менее одного года работы в сфере продаж высокотехнологичной продукции
Особые условия допуска к работе

Дополнительные характеристики


ОКЗ

2434

Специалисты по сбыту информационно-коммуникационных технологий (ИКТ)
ЕТКС или ЕКС

-

Менеджер
ОКПДТР

24691

Начальник отдела (на предприятиях, осуществляющих коммерческую деятельность)

24057

Менеджер (в коммерческой деятельности)

3.4.1.Трудовая функция



Наименование Осуществление долгосрочного прогнозирования продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевым клиентам

Код

D/01.7

Уровень квалификации

7


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

568


 
Трудовые действия
Поиск информации о рынке инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Анализ поступающей информации о рынке инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Анализ рынка продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Описание целевых сегментов рынка инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Составление плана развития ключевого клиента
Составление прогнозов продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Оперативное внесение изменений в существующие планы долгосрочных продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевым клиентам
Требования к образованию и обучению
Основы методов анализа и прогнозирования продаж
Целевые сегменты рынка инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Методы продаж современных инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Основы управления проектом
Основы менеджмента организации
Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Отраслевые и локальные нормативные акты, действующие в организации
Требования к опыту практической работы
Использовать математические методы для анализа продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевым клиентам
Осуществлять поиск информации о потребностях ключевых клиентов в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих
Оперативно реагировать на изменения на рынке инфокоммуникационных систем и/или их составляющих для корректировки плана продаж ключевым клиентам
Обрабатывать и анализировать поступающую от ключевых клиентов информацию
Вести долгосрочные проекты по продажам и сопровождению высокотехнологичной продукции
Устанавливать долгосрочные взаимоотношения с ключевыми клиентами

3.4.2.Трудовая функция



Наименование Разработка комплекса мероприятий по увеличению объема продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевым клиентам

Код

D/02.7

Уровень квалификации

7


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

568


 
Трудовые действия
Подбор квалифицированного персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевым клиентам
Управление рабочим временем персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевым клиентам
Создание системы мотивации сотрудников, занимающихся продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевым клиентам
Составление аналитических отчетов по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевым клиентам
Разработка маркетинговой стратегии по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевым клиентам и их сопровождению
Контроль выполнения плана продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевым клиентам
Требования к образованию и обучению
Мировые практики наиболее успешных продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Системы материального и нематериального стимулирования специалистов по продажам
Прогноз потенциальных потребностей ключевых клиентов в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих
Основы маркетинга
Основы менеджмента организации
Основы делопроизводства
Основы ведения деловой переписки
Основы ведения деловых переговоров
Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Отраслевые и локальные нормативные акты, действующие в организации
Требования к опыту практической работы
Повышать уровень знаний и квалификацию сотрудников, занимающихся продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевым клиентам
Мотивировать сотрудников на увеличение продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Анализировать информацию о складывающейся ситуации с продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Объективно оценивать ситуацию и принимать решение

3.4.3.Трудовая функция



Наименование Управление проектом по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевому клиенту

Код

D/03.7

Уровень квалификации

7


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

568


 
Трудовые действия
Составление плана продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевому клиенту
Привлечение необходимых структурных подразделений в проект продажи и сопровождения инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Постановка задач участникам проекта продажи и сопровождения инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Контроль исполнения поставленных задач участниками проекта продажи и сопровождения инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Управление бюджетом проекта продажи и сопровождения инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Осуществление контроля сроков и результатов выполнения работ по реализации проекта продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевому клиенту
Требования к образованию и обучению
Методологии управления проектом
Основы менеджмента продаж
Основы маркетинга
Методы контроля персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевым клиентам
Основы бухгалтерского учета
Основы делопроизводства
Основы ведения деловых переговоров
Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение
Основы инфокоммуникационных технологий
Отраслевые и локальные нормативные акты, действующие в организации
Требования к опыту практической работы
Составлять планы продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Распределять задания участникам проекта продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевому клиенту
Составлять бюджет проекта продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевому клиенту
Производить анализ выполнения работ персоналом, занимающимся продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевым клиентам
Обеспечивать выполнение проекта в срок, в рамках выделенных средств, в соответствии с техническим заданием

3.4.4.Трудовая функция



Наименование Формирование плановых показателей проектной группе по осуществлению сделки и контроль выполнения планов продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

Код

D/04.7

Уровень квалификации

7


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

568


 
Трудовые действия
Формирование аналитических отчетов по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих, по прибылям и убыткам
Разработка стоимостных плановых показателей
Разработка натуральных плановых показателей
Согласование плановых показателей по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих, по норме прибыли
Контроль выполнения плана продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Требования к образованию и обучению
Существующие системы планирования продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Совокупность формальных и неформальных плановых показателей объемов продаж
Критерии оценки объемов продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Основы маркетинга
Основы менеджмента продаж
Основы бухгалтерского учета
Основы делопроизводства
Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение
Отраслевые и локальные нормативные акты, действующие в организации
Требования к опыту практической работы
Планировать показатели продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Повышать уровень знаний и квалификацию сотрудников, входящих в состав проектной группы осуществления сделки по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Анализировать информацию о плановых показателях проектной группы осуществления сделки по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Объективно оценивать ситуацию и принимать решение о ходе выполнения плановых показателей членами проектной группы

3.4.5.Трудовая функция



Наименование Координирование деятельности персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

Код

D/05.7

Уровень квалификации

7


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

568


 
Трудовые действия
Составление аналитических отчетов о деятельности персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Управление рабочим временем персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Контроль выполнения плана продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Подбор персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Требования к образованию и обучению
Трудовое законодательство Российской Федерации
Приказы, распоряжения и внутренние инструкции организации
Основы деловой этики
Основы маркетинга
Основы менеджмента продаж
Основы делопроизводства
Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение
Требования к опыту практической работы
Анализировать материалы о деятельности персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих, для подготовки аналитических отчетов
Повышать уровень знаний и квалификацию сотрудников, занимающихся продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Оценивать качество выполнения работ персоналом
Анализировать информацию о деятельности персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Объективно оценивать ситуацию и принимать решения о деятельности персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

3.5. Обобщенная трудовая функция



Наименование Руководство продажами организации, формирование сбытовой политики в части инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

Код

E

Уровень квалификации

7


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

568


Возможные наименования должностей Начальник отдела продаж
Директор по продажам
 
Требования к образованию и обучению Высшее образование - специалитет, магистратура
Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области маркетинга, менеджмента, экономики, новых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Требования к опыту практической работы Не менее двух лет работы в сфере продаж высокотехнологичной продукции
Особые условия допуска к работе

Дополнительные характеристики


ОКЗ

2434

Специалисты по сбыту информационно-коммуникационных технологий (ИКТ)
ЕТКС или ЕКС

-

Менеджер
ОКПДТР

24691

Начальник отдела (на предприятиях, осуществляющих коммерческую деятельность)

3.5.1.Трудовая функция



Наименование Осуществление долгосрочного прогнозирования продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

Код

E/01.7

Уровень квалификации

7


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

568


 
Трудовые действия
Анализ лучших практик продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Поиск информации по инновационным и конкурентным инфокоммуникационным системам и/или их составляющим
Анализ экономической информации по инновационным и конкурентным инфокоммуникационным системам и/или их составляющим
Составление аналитических отчетов по развитию политики продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Ведение учетной документации
Требования к образованию и обучению
Международный опыт наиболее успешных продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Правила и порядок составления аналитических отчетов в соответствии с действующими правилами организации
Основы методов анализа и прогнозирования продаж
Основы маркетинга
Основы менеджмента продаж
Основы делопроизводства
Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Требования к опыту практической работы
Использовать системный подход для анализа продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Составлять аналитические отчеты реализации прогнозных показателей по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Использовать компьютерные поисковые системы для поиска необходимой информации по инновационным и конкурентным инфокоммуникационным системам и/или их составляющим
Обрабатывать информацию о современных инновационных и конкурентных инфокоммуникационных системах и/или их составляющих

3.5.2.Трудовая функция



Наименование Разработка стратегии привлечения клиентов с целью увеличения объемов продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

Код

E/02.7

Уровень квалификации

7


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

568


 
Трудовые действия
Составление аналитических отчетов по состоянию и развитию мирового рынка инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Составление аналитических отчетов по состоянию и развитию российского рынка инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Анализ конкурентного положения и доли рынка, занимаемого продаваемыми инфокоммуникационными системами и/или их составляющими
Анализ бухгалтерской отчетности по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Анализ финансовой отчетности по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Составление плана действий по привлечению клиентов с целью увеличения объемов продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих на краткосрочный период
Составление плана действий по привлечению клиентов с целью увеличения объемов продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих на среднесрочный период
Составление плана действий по привлечению клиентов с целью увеличения объемов продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих на долгосрочный период
Требования к образованию и обучению
Существующие стратегии и практики привлечения клиентов
Целевые группы клиентов по типам и видам продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Теория маркетинга
Теория менеджмента продаж
Принципы конкурентоспособного ценообразования
Правила и порядок участия в конкурсах, проводящихся по различной форме, на закупку инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Состав конкурсной документации
Основные правила и положения по ведению бухгалтерского учета
Правила оформления финансовых документов
Правила оформления бухгалтерских документов
Основные формулы расчета показателей финансовой деятельности организации
Положения налогового и гражданского законодательства в пределах своей компетенции
Положение и доля рынка, занимаемого продаваемыми инфокоммуникационными системами и/или их составляющими
Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Требования к опыту практической работы
Анализировать лучшие практики продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Обрабатывать информацию о состоянии и развитии мирового и российского рынков инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Осуществлять поиск информации о лучших стратегиях привлечения клиентов
Получать из показателей бухгалтерской отчетности данные, необходимые для разработки стратегии привлечения клиентов
Получать из показателей финансовой отчетности данные, необходимые для разработки стратегии привлечения клиентов
Систематизировать информацию в условиях неопределенности исходных данных

3.5.3.Трудовая функция



Наименование Управление персоналом, занимающимся продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

Код

E/03.7

Уровень квалификации

7


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

568


 
Трудовые действия
Постановка задач персоналу, занимающемуся продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Распределение обязанностей среди персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Планирование рабочего графика персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Координация деятельности персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Контроль сроков и результатов выполнения работ
Требования к образованию и обучению
Трудовое законодательство Российской Федерации
Способы поддержки и мотивации сотрудников, занимающихся продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Основы деловой этики
Основы маркетинга
Методы управления персоналом
Основы менеджмента продаж
Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Отраслевые и локальные нормативные акты, действующие в организации
Требования к опыту практической работы
Руководить группой сотрудников, занимающихся продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Правильно распределять задания между сотрудниками, занимающимися продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Определять цели и приоритеты поставленных персоналу задач
Систематизировать контроль выполнения поставленных задач
Создавать мотивации персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Оценивать ситуацию и принимать решения в условиях неопределенности исходных данных
Анализировать экономическую информацию

3.6. Обобщенная трудовая функция



Наименование Руководство коммерческой деятельностью организации, формирование стратегии организации по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

Код

F

Уровень квалификации

8


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

568


Возможные наименования должностей Директор по продажам
Коммерческий директор
Вице-президент по продажам
 
Требования к образованию и обучению Высшее образование - специалитет, магистратура
Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области маркетинга, менеджмента, экономики, новых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Требования к опыту практической работы Не менее трех лет работы в сфере продаж высокотехнологичной продукции
Особые условия допуска к работе

Дополнительные характеристики


ОКЗ

2434

Специалисты по сбыту информационно-коммуникационных технологий (ИКТ)
ЕТКС или ЕКС

-

Менеджер
ОКПДТР

21407

Директор коммерческий

3.6.1.Трудовая функция



Наименование Построение системы обучения продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

Код

F/01.8

Уровень квалификации

8


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

568


 
Трудовые действия
Анализ лучших практик продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Адаптация сценария продаж к целевым группам клиентов
Разработка системы нематериальной мотивации обучения сотрудников, участвующих в продажах инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Разработка системы материальной мотивации обучения сотрудников, участвующих в продажах инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Утверждение систем мотивации обучения сотрудников, участвующих в продажах инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Разработка плана обучения сотрудников, занимающихся продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Требования к образованию и обучению
Модульная система обучения и развития специалистов по продажам и сопровождению инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Современные практики мотивации сотрудников
Современные практики мотивации преподавателей
Теория маркетинга
Теория экономики труда
Методы управления персоналом
Теория менеджмента
Основы делопроизводства
Отраслевые и локальные нормативные акты, действующие в организации
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Требования к опыту практической работы
Описывать целевые сегменты мотивации сотрудников, участвующих в продажах и сопровождении инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Разрабатывать программу подготовки, основанную на обобщенных знаниях организации
Подбирать преподавательский состав
Мотивировать преподавательский состав и обучаемых сотрудников
Разрабатывать программы обучения персонала в соответствии с текущими потребностями и планом обучения
Разрабатывать процедуры, методики и точки контроля оценки эффективности обучения
Контролировать результаты обучения сотрудников продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Вести деловую переписку с клиентами и партнерами
Вести деловые переговоры

3.6.2.Трудовая функция



Наименование Измерение результативности, анализ и корректировка работы по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

Код

F/02.8

Уровень квалификации

8


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

568


 
Трудовые действия
Контроль сроков и результатов выполнения задач по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Оценка перспективности клиентов
Уточнение плана работы по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Требования к образованию и обучению
Модели продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Основы методов прогнозирования продаж
Теория менеджмента
Теория маркетинга
Отраслевые и локальные нормативные акты, действующие в организации
Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Требования к опыту практической работы
Производить анализ собранной информации о клиентах
Производить анализ продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Общаться с клиентами и понимать их запросы

3.6.3.Трудовая функция



Наименование Согласование (утверждение) маркетингового плана по продвижению и реализации инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

Код

F/03.8

Уровень квалификации

8


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

568


 
Трудовые действия
Утверждение бюджетных расходов организации на продвижение и продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Утверждение маркетинговой стратегии и плана по продвижению и реализации инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Формирование позиционирования организации на рынке продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Требования к образованию и обучению
Основы стратегического менеджмента
Основные нормативные акты в области регулирования коммерческой деятельности
Трудовое законодательство Российской Федерации
Основы бухгалтерского учета
Правила оформления финансовых документов
Основы делопроизводства
Отраслевые и локальные нормативные акты, действующие в организации
Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Требования к опыту практической работы
Анализировать лучшие практики продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Подготавливать коммерческие предложения на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Анализировать бухгалтерскую отчетность
Анализировать финансовую отчетность
Проводить презентации инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

3.6.4.Трудовая функция



Наименование Формирование ценовой политики и стратегии ценообразования организации по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

Код

F/04.8

Уровень квалификации

8


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

568


 
Трудовые действия
Утверждение бюджетных расходов организации на осуществление и координацию продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Проведение конкурентного анализа мирового и российского рынков инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Анализ затрат организации на продвижение и стимулирование спроса на продаваемые инфокоммуникационные системы и/или их составляющие
Создание аналитического отчета о рентабельности продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Выработка алгоритма определения конечной цены продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Формирование прайс-листа организации
Формирование системы стимулирующих скидок
Требования к образованию и обучению
Основы стратегического менеджмента
Основные нормативные акты в области регулирования коммерческой деятельности
Основы теории ценообразования
Основы бухгалтерского учета
Основы делопроизводства
Правила оформления финансовых документов
Положения налогового и гражданского законодательства в пределах своей компетенции
Отраслевые и локальные нормативные акты, действующие в организации
Состояние современного мирового и отечественного рынков спроса и предложений инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Требования к опыту практической работы
Анализировать рынок предложений и спроса инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Анализировать лучшие практики продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Анализировать бухгалтерскую отчетность
Анализировать финансовую отчетность
Составлять бюджет на осуществление и координацию продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Проводить презентации по использованию продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Готовить материалы для аналитических отчетов

3.6.5.Трудовая функция



Наименование Разработка конкурентной стратегии организации с целью увеличения продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

Код

F/05.8

Уровень квалификации

8


Происхождение трудовой функции Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

568


 
Трудовые действия
Определение конкурентных преимуществ продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Определение рыночных барьеров
Определение стоимости бренда
Разработка стратегического плана действий
Разработка плана создания принципиально новых рынков и рыночных ниш
Требования к образованию и обучению
Состояние современного мирового и отечественного рынков спроса и предложений инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Текущие международные и внутренние нормативные акты в области регулирования торговли инфокоммуникационными системами и/или их составляющими
Основные теории и концепции стратегического планирования
Основные виды конкурентной борьбы
Основы макроэкономики
Отраслевые и локальные нормативные акты, действующие в организации
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
Требования к опыту практической работы
Производить SWOT-анализ и анализ угрозы появления новых игроков и продуктов-заменителей
Выбирать и применять эталонные конкурентные стратегии
Работать с информацией в условиях ее недостаточности, избыточности, недостоверности, фрагментарности

IV. Сведения об организациях – разработчиках профессионального стандарта

Ответственная организация-разработчик

Общероссийское объединение работодателей «Российский союз промышленников и предпринимателей», город Москва
Кузьмин Дмитрий Владимирович
Наименования организаций-разработчиков

1.

Автономное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Югорский научно-исследовательский институт информационных технологий», город Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра

2.

НО «Ассоциация производителей оборудования связи» (АПОС), город Москва

3.

ОАО Научно-производственное предприятие «Полигон», город Уфа, Республика Башкортостан

4.

ООО «Канон РУ», город Москва

5.

ООО Научно-исследовательский институт «Полигон» (дочерняя компания ОАО Научно-производственное предприятие «Полигон»), город Уфа, Республика Башкортостан

6.

ООО Фирма «ТЕЛЕСОФТ», город Москва

7.

ФГБОУ ВПО «Московский технический университет связи и информатики», город Москва