-
Профстандарты 2023
-
33 Сервис, оказание услуг населению (торговля, техническое обслуживание, ремонт, предоставление персональных услуг, услуги гостеприимства, общественное питание и пр.)
- Специалист логистического планирования и контроля механизированной уборки городских территорий и территорий объектов недвижимости
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от
27.04.2023
№
407н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТСпециалист логистического планирования и контроля механизированной уборки городских территорий и территорий объектов недвижимости
857
Регистрационный номер
I. Общие сведения
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
Обобщенные трудовые функции
|
Трудовые функции
|
код
|
наименование
|
уровень квалификации
|
наименование
|
код
|
уровень (подуровень) квалификации
|
A |
Организация работ на объекте уборки в соответствии с заключенным договором |
5 |
Оценка объема работ на объекте, подготовка и заключение договора |
A/01.5 |
5 |
Обеспечение объекта уборки материальными и трудовыми ресурсами |
A/02.5 |
5 |
Построение графика работы персонала по уборке на объекте |
A/03.5 |
5 |
B |
Обеспечение выполнения комплекса работ по уборке территории объекта в соответствии с договором |
6 |
Подбор оборудования, техники, материалов и инструмента для выполнения работ по договору с учетом времени года и погодных условий |
B/01.6 |
6 |
Организация работ, расстановка исполнителей и персонала на объекте по времени, этапам и видам работ |
B/02.6 |
6 |
Круглогодичная организация работ по обслуживанию твердых покрытий территории объектов недвижимости с использованием средств механизации |
B/03.6 |
6 |
C |
Обеспечение логистики исполнения работ по уборке с применением цифровых технологий |
6 |
Обеспечение с применением цифровых технологий логистики предоставления машин, механизмов, ручного оборудования, материалов и людей для выполнения работ по уборке в соответствии с графиком |
C/01.6 |
6 |
Обеспечение необходимого количества персонала на объекте уборки |
C/03.6 |
6 |
D |
Контроль исполнения работ по договору, соблюдения технологической дисциплины (параметров технологических процессов) |
6 |
Контроль сроков исполнения работ по договору в соответствии с графиком, временем года и погодными условиями |
D/01.6 |
6 |
Документационное обеспечение соблюдения технологической дисциплины (параметров технологических процессов), исполнения работ по договору |
D/02.6 |
6 |
Контроль функционирования выстроенных логистических цепочек работ, перемещений, маршрутов с использованием ГЛОНАСС |
D/03.6 |
6 |
Контроль соответствия качества оказанных услуг условиям договора, сдача выполненных работ заказчику |
D/04.6 |
6 |
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
Наименование |
Организация работ на объекте уборки в соответствии с заключенным договором |
Код |
A |
Уровень квалификации |
5 |
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей |
Менеджер объекта профессиональной уборки |
Менеджер по продаже услуг профессиональной уборки |
Менеджер по качеству |
Требования к образованию и обучению |
Среднее профессиональное образование – программы подготовки специалистов среднего звена |
или |
Среднее профессиональное образование (непрофильное) – программы подготовки специалистов среднего звена и дополнительное профессиональное образование – программы профессиональной переподготовки в области уборки городских территорий |
Требования к опыту практической работы |
- |
Особые условия допуска к работе |
- |
Другие характеристики |
Рекомендуется дополнительное профессиональное образование – программы повышения квалификации в области уборки городских территорий один раз в пять лет |
Дополнительные характеристики
3.1.1. Трудовая функция
Наименование |
Оценка объема работ на объекте, подготовка и заключение договора |
Код |
A/01.5 |
Уровень (подуровень) квалификации |
5 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
|
Трудовые действия |
Определение видов, объемов, условий и сроков оказания услуг (выполнения работ) по уборке |
Определение типов машин, механизмов, инвентаря и оборудования, необходимых для оказания услуг (выполнения работ) на объекте уборки |
Определение видов и количества химических средств и средств индивидуальной защиты, необходимых для оказания услуг (выполнения работ) на объекте профессиональной уборки |
Определение фонда оплаты труда исходя из количества персонала, необходимого для оказания услуг (выполнения работ) на объекте уборки |
Составление сметы затрат на оказание услуг (выполнение работ) по объекту уборки на основе определенных объемов, сроков, трудозатрат и количества персонала |
Представление разработанной документации и сметы руководству организации по оказанию услуг уборки и заказчику |
Оформление договора на оказание услуг (выполнение работ) профессиональной уборки |
|
Необходимые умения |
Производить обмер зданий, сооружений, помещений, окон и витражей, земельных участков, отрезков дорог, улиц и объектов уборки |
Рассчитывать необходимое количество материальных ресурсов и персонала с использованием компьютеров |
Оформлять сметную и договорную документацию на оказание услуг (выполнение работ) по различным видам уборки и объектам уборки |
|
Необходимые знания |
Технологические процессы и приемы уборки и ухода за различными поверхностями объектов уборки в различное время года |
Виды и назначение машин, механизированного инструмента, рабочего инвентаря и оборудования для уборки и для ухода за различными поверхностями объектов уборки в различное время года в различных погодных условиях |
Виды, назначение и свойства химических средств, применяемых при уборке и при уходе за различными поверхностями и материалами очищаемых поверхностей |
Методы и способы оценки состояния объектов уборки с точки зрения намеченных работ по уборке и уходу |
Методы автоматизированного расчета количества техники, материалов и персонала, необходимых для оказания услуг (выполнения работ) |
Методы расчета стоимости оказания услуг (выполнения работ) на объектах уборки – договорной цены |
Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии при производстве работ по очистке (уборке) |
Требования к оформлению сметной и договорной документации |
|
Другие характеристики |
|
3.1.2. Трудовая функция
Наименование |
Обеспечение объекта уборки материальными и трудовыми ресурсами |
Код |
A/02.5 |
Уровень (подуровень) квалификации |
5 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
|
Трудовые действия |
Формирование заказов на материальные ресурсы (машины, механизмы, инвентарь, оборудование, расходные материалы, химические средства, средства индивидуальной защиты) для выполнения работ на объекте профессиональной уборки |
Согласование заказов на материальные ресурсы с руководством организации по оказанию услуг уборки |
Прием заказанных материальных ресурсов по номенклатуре и качеству и распределение по персоналу и договорам |
Организация возврата несоответствующих по номенклатуре и качеству материальных ресурсов |
Распределение материальных ресурсов между персоналом, занятым на объекте профессиональной уборки, в соответствии с перечнем и объемом оказываемых услуг |
Ведение текущего учета расходования материальных ресурсов на объекте профессиональной уборки с использованием цифровых технологий |
|
Необходимые умения |
Оформлять заказ на поставку материальных и трудовых ресурсов (машин, механизмов, инвентаря, оборудования, расходных материалов, химических средств, средств индивидуальной защиты), приемо-сдаточную и учетную документацию, используя современные программные средства и базы данных |
Определять выполнение заказов на поставку на объект машин, механизмов, инвентаря, оборудования, расходных материалов, химических средств, средств индивидуальной защиты |
Пользоваться информационно-коммуникационными средствами и автоматизированными информационными технологиями при оформлении исполнительской документации |
|
Необходимые знания |
Правила оформления заказов, приемно-сдаточной и учетной документации на материальные ресурсы (машины, механизмы, инвентарь, оборудование, расходные материалы, химические средства, средства индивидуальной защиты) |
Порядок действий и правила оформления документации при обнаружении несоответствующих по номенклатуре и качеству материальных ресурсов |
Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии |
Маркировка материалов, химических средств, средств индивидуальной защиты |
|
Другие характеристики |
|
3.1.3. Трудовая функция
Наименование |
Построение графика работы персонала по уборке на объекте |
Код |
A/03.5 |
Уровень (подуровень) квалификации |
5 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
|
Трудовые действия |
Подбор персонала необходимой компетенции для уборки объекта |
Определение границ рабочих участков, зон для каждого рабочего места и сфер ответственности каждого работника на объекте уборки |
Разработка плана-графика оказания услуг (выполнения работ) на объекте уборки и графика занятости персонала |
Разработка документации, регламентирующей график работы персонала на объекте уборки |
Привлечение дополнительного персонала при проведении специальных работ на объекте уборки |
Разработка технических заданий категориям персонала, привлекаемым к выполнению специальных работ на объекте уборки |
Проведение для персонала вводного и периодических инструктажей по особенностям технологических процессов уборки, требованиям охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии |
|
Необходимые умения |
Проводить собеседования и тестирования при приеме на работу |
Планировать расстановку и ротацию персонала по рабочим местам на объекте уборки в соответствии с его компетенциями |
Разрабатывать технологические карты и инструкции рабочего места для объекта уборки |
Равномерно распределять нагрузку на персонал при определении границ рабочих мест на объекте уборки |
Составлять технические задания для персонала, привлеченного к выполнению работ на объекте профессиональной уборки |
|
Необходимые знания |
Порядок подбора персонала для обеспечения оказания услуг и выполнения работ на конкретном объекте профессиональной уборки |
Методы собеседований и тестирования при приеме на работу |
Требования к компетенциям персонала в зависимости от видов и сложности процессов уборки, осуществляемых на объекте |
Методы и критерии расстановки персонала в зависимости от объемов работ на конкретном рабочем месте и компетенций работников |
Способы определения границ рабочих мест |
Требования к содержанию, структуре и оформлению технологических карт, инструкций рабочего места и технических заданий |
Стандарты качества профессиональной уборки |
Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии |
|
Другие характеристики |
|
3.2. Обобщенная трудовая функция
Наименование |
Обеспечение выполнения комплекса работ по уборке территории объекта в соответствии с договором |
Код |
B |
Уровень квалификации |
6 |
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей |
Производитель работ |
Требования к образованию и обучению |
Высшее образование – бакалавриат |
Требования к опыту практической работы |
Не менее одного года по организации работы на объектах уборки |
Особые условия допуска к работе |
- |
Другие характеристики |
Рекомендуется дополнительное профессиональное образование – программы повышения квалификации один раз в пять лет |
Дополнительные характеристики
3.2.1. Трудовая функция
Наименование |
Подбор оборудования, техники, материалов и инструмента для выполнения работ по договору с учетом времени года и погодных условий |
Код |
B/01.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
|
Трудовые действия |
Выбор источников информации о современных технологических процессах профессиональной уборки, об оборудовании, о материалах, химических средствах |
Сбор информации о современных технологических процессах профессиональной уборки, об оборудовании, о материалах, химических средствах |
Формирование баз данных о современных технологических процессах профессиональной уборки, об оборудовании, о материалах, химических средствах |
Анализ информации для разработки рекомендаций по подбору современных технологических процессов профессиональной уборки |
Разработка рекомендаций по применению новых технологических процессов, оборудования, инвентаря, химических средств на конкретных объектах профессиональной уборки |
Представление на согласование руководству организации по оказанию услуг профессиональной уборки рекомендаций по применению современных технологических процессов, оборудования, инвентаря, химических средств |
Расчет необходимого количества новых оборудования, инвентаря, химических средств для обеспечения технологических процессов профессиональной уборки конкретного объекта |
|
Необходимые умения |
Собирать и систематизировать информацию о новых современных технологических процессах профессиональной уборки, об оборудовании, о материалах, химических средствах |
Пользоваться базами данных о технологических процессах профессиональной уборки, об оборудовании, о материалах, химических средствах |
Осуществлять сравнительный анализ технических характеристик существующих и новых моделей оборудования, инвентаря, расходных материалов, химических средств |
Применять информационно-коммуникационные технологии для сбора и обработки информации |
Производить математические расчеты обеспечения технологических процессов на объектах профессиональной уборки |
|
Необходимые знания |
Российские и зарубежные источники информации о технологических процессах профессиональной уборки, об оборудовании, о материалах, химических средствах |
Требования к оформлению рекомендаций по применению технологических процессов профессиональной уборки, оборудования, материалов, химических средств в соответствии с локальными актами организации |
Технологические процессы профессионального ухода за поверхностями различных конструкционных и отделочных материалов |
Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии |
Виды, типы и эксплуатационно-технические свойства различных конструкционных и отделочных материалов |
Виды и типы загрязнений, характерные для различных видов деятельности |
Виды и типы коррозии материалов, влияющие на их эксплуатационно-технические свойства |
Виды и назначение инвентаря, оборудования и расходных материалов для процессов профессиональной уборки |
Виды, назначение и порядок применения химических средств для процессов профессиональной уборки и их воздействие на материалы поверхностей и загрязнения |
|
Другие характеристики |
|
3.2.2. Трудовая функция
Наименование |
Организация работ, расстановка исполнителей и персонала на объекте по времени, этапам и видам работ |
Код |
B/02.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
|
Трудовые действия |
Определение видов технологической документации (регламентов, инструкций, карт) на процессы профессиональной уборки, подлежащей разработке |
Определение структуры и содержания каждого технологического документа на процессы профессиональной уборки |
Представление структуры и содержания технологической документации руководству организации по оказанию услуг профессиональной уборки |
Разработка проектов документации (регламентов, инструкций, карт) на технологические процессы профессиональной уборки |
Обсуждение проектов технологической документации (регламентов, инструкций, карт) со специалистами организации по оказанию услуг профессиональной уборки |
Доработка проектов технологической документации (регламентов, инструкций, карт) на основе результатов обсуждений |
Представление проектов технологической документации на утверждение руководству организации по оказанию услуг профессиональной уборки |
|
Необходимые умения |
Осуществлять сбор информации о технологических процессах профессиональной уборки |
Анализировать полученные данные о технологических процессах профессиональной уборки |
Структурировать информацию о технологических процессах профессиональной уборки с целью разработки документации |
Описывать последовательность технологических операций, условий, результатов профессиональной уборки |
Производить моделирование процессов профессиональной уборки |
|
Необходимые знания |
Требования государственных стандартов к содержанию и оформлению технологической документации |
Виды технологической документации и требования к ее структуре и содержанию |
Порядок разработки и согласования технологической документации |
Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии |
Требования технологической и эксплуатационной документации по процессам профессиональной уборки |
Содержание технологической и эксплуатационной документации по процессам профессиональной уборки |
|
Другие характеристики |
|
3.2.3. Трудовая функция
Наименование |
Круглогодичная организация работ по обслуживанию твердых покрытий территории объектов недвижимости с использованием средств механизации |
Код |
B/03.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
|
Трудовые действия |
Организация работ по обслуживанию твердых покрытий территории объектов недвижимости с использованием средств механизации в соответствии с договорами |
Организация уборки территории от листьев с применением средств механизации и с учетом температуры окружающей среды |
Организация доставки средств механизации к территории объекта недвижимости для выполнения сезонных работ по очистке |
Организация расчистки от снега тротуаров и проходов для движения пешеходов на территории объекта с применением средств механизации |
Организация сбора, транспортировки и загрузки мусора и смета для вывоза, прессования отдельных видов отходов |
Организация отдельных видов работ по очистке: дождеприемных решеток, водоотводных каналов и лотков для стока воды в люки и приемные колодцы, крышек канализационных, пожарных и газовых колодцев – для обеспечения их доступности |
Организация работ по скалыванию и подбор средств механизации для скалывания наледи с тротуаров, проездов, отмосток, хозяйственных площадок, парковок |
Организация вывоза или складирования в специально отведенном месте снега и сколотого льда |
Организация посыпки территорий для движения транспорта и людей, внутренних парковок противогололедными реагентами |
Контроль соблюдения графиков выполнения работ по договору |
Контроль соблюдения правил использования средств механизации и расходных материалов при выполнении работ |
Оценка качества выполненных работ |
|
Необходимые умения |
Подбирать необходимые средства механизации для работ по обслуживанию твердых покрытий территории объектов в зависимости от времени года |
Оценивать техническое и санитарное состояние дождеприемных лотков и колодцев |
Подбирать по назначению моющие составы для промывки и дезинфекции установленных на территории урн |
Организовывать обслуживание уборочного оборудования, средств механизации для уборки территории |
Контролировать соблюдение требований технической документации, определяющей периодичность и качество выполняемых работ |
Организовывать применение технологии летнего и зимнего режима обслуживания тротуаров, проездов, отмосток, хозяйственных площадок, парковок |
Определять объем расхода противогололедных реагентов для обеспечения безопасности движения пешеходов и транспорта |
Оценивать качество выполненных работ |
Контролировать соблюдение требований охраны труда, пожарной, экологической и промышленной безопасности в сфере профессиональной деятельности |
|
Необходимые знания |
Нормы и правила обслуживания твердых покрытий территории |
Технические характеристики и конструктивные особенности средств малой механизации для уборки небольших территорий |
Планировка и границы уборки территории |
Требования к санитарному состоянию территории в осенне-зимний период |
Правила применения противогололедных материалов и реагентов |
Принцип работы ливневой канализации |
Правила эксплуатации и обслуживания средств малой механизации для уборки территории |
Правила применения инвентаря, средств механизации, индивидуальной защиты и расходных материалов для производства работ |
Требования охраны труда, производственной санитарии, пожарной и промышленной безопасности при производстве работ |
Критерии оценки качества выполненных работ |
Технологические инструкции по выполнению обслуживания твердых покрытий территории объектов |
Правила внутреннего трудового распорядка |
|
Другие характеристики |
|
3.3. Обобщенная трудовая функция
Наименование |
Обеспечение логистики исполнения работ по уборке с применением цифровых технологий |
Код |
C |
Уровень квалификации |
6 |
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей |
Технолог профессиональной уборки |
Требования к образованию и обучению |
Код |
Требования к опыту практической работы |
2149 |
Особые условия допуска к работе |
- |
Другие характеристики |
- |
Дополнительные характеристики
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
3.3.1. Трудовая функция
Наименование |
Обеспечение с применением цифровых технологий логистики предоставления машин, механизмов, ручного оборудования, материалов и людей для выполнения работ по уборке в соответствии с графиком |
Код |
C/01.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
|
Трудовые действия |
Определение потребности выбранного технологического процесса в машинах, оборудовании, материалах, химических средствах на всех стадиях проводимой уборки |
Проверка информации о исправности и работоспособности намеченного оборудования и его незанятости на момент появления необходимости применения машин, оборудования, материалов, химических средств |
Формирование внутренних баз данных о перспективах востребованности нужного оборудования и наличии свободных резервов машин, оборудования, материалов, химических средств и персонала нужной квалификации для выполнения работ по конкретному договору |
Анализ сформированных планов-графиков предстоящих работ и выстраивание технологической последовательности использования машин, оборудования, материалов, химических средств и персонала нужной квалификации для корректировки планов-графиков в случае возникновения дефицита ресурсов или поломок оборудования, машин, механизмов |
Разработка рекомендаций по приобретению, аренде средств производства и договорной форме сотрудничества со сторонними организациями в целях соблюдения объемов и сроков исполнения работ по уборке в соответствии с договорами |
Представление руководству организации на согласование рекомендаций по применению современных высокопроизводительных технологических процессов, машин, механизмов, оборудования, инвентаря, химических средств в целях оптимизации работ по уборке |
Расчет необходимого количества нового оборудования, инвентаря, химических средств для обеспечения технологических процессов уборки для конкретного объекта |
|
Необходимые умения |
Собирать и систематизировать информацию о наличии в организации расходных материалов, работоспособного оборудования, трудовых ресурсов для выполнения уборки на городских территориях, в жилых и общественных зданиях, придомовых территориях и на земельных участках |
Пользоваться государственными и коммерческими базами данных о технологических процессах профессиональной уборки, об оборудовании, о материалах, химических средствах, специалистах |
Осуществлять сравнительный анализ технических характеристик существующих и новых моделей машин, механизмов, оборудования, инвентаря, расходных материалов, химических средств |
Применять информационно-коммуникационные технологии для сбора и обработки информации, решения логистических задач, своевременного обеспечения необходимым исполнителей работ по уборке |
Производить с применением современных цифровых технологий математические расчеты для обеспечения необходимыми машинами, механизмами, оборудованием, инвентарем, химическими средствами технологических процессов на объектах проводимой уборки |
|
Необходимые знания |
Российские и зарубежные источники информации о цифровых технологиях решения задач своевременного обеспечения материальными и трудовыми ресурсами выполнение работ по уборке объектов, включая онлайн-режим выполнения таких работ |
Российские и зарубежные источники информации о технологических процессах профессиональной уборки, об оборудовании, о материалах, химических средствах |
Требования к оформлению рекомендаций по применению современных технологических процессов профессиональной уборки, оборудования, материалов, химических средств в соответствии с локальными актами организации |
Технологические процессы профессионального ухода за поверхностями различных конструкционных и отделочных материалов |
Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии |
Виды, типы и эксплуатационно-технические свойства различных конструкционных и отделочных материалов |
Виды и типы загрязнений, характерные для различных видов деятельности |
Виды и типы коррозии материалов, влияющие на их эксплуатационно-технические свойства |
Виды и назначение инвентаря, оборудования и расходных материалов для процессов профессиональной уборки |
Виды, назначение и порядок применения химических средств для процессов профессиональной уборки и их воздействие на материалы поверхностей и загрязнения |
|
Другие характеристики |
|
3.3.2. Трудовая функция
Наименование |
Обеспечение необходимого количества персонала на объекте уборки |
Код |
C/03.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
|
Трудовые действия |
Определение количества необходимого персонала в разрезе требуемых профессиональных квалификаций для реализации практических процессов круглогодичной уборки различных городских территорий |
Определение соответствия персонала требуемым квалификациям |
Обеспечение персонала средствами индивидуальной защиты при реализации работ по уборке городских территорий |
Обеспечение персонала средствами безопасности, охраны труда и предупреждения о проводимых работах на городских территориях и объектах, граничащих с ними, с учетом климатических условий |
Составление графиков и определение порядка проведения работ по уборке городских территорий в соответствии со временем года и составом работ |
Проведение тренингов по взаимодействию с участниками движения, населением, собственниками объектов движимого и недвижимого имущества при реализации технологических процессов уборки городских территорий |
Проведение инструктажа по охране труда при проведении работ по уборке городских территорий в различное время года, в различных погодных условиях |
|
Необходимые умения |
Планировать проведение уборки городских территорий и согласовывать планы уборки с участниками пользования данными территориями |
Контролировать соблюдение требований охраны труда при планировании и проведении работ по уборке городской территории с использованием ручного труда |
Обеспечивать места обогрева персонала при проведении работ по очистке и уборке городских территорий в осенне-зимний период |
Проводить практические занятия и тренинги с квалифицированным персоналом организации по новым технологическим процессам механизированной уборки городских территорий |
|
Необходимые знания |
Правила и последовательность ведения сезонных процессов уборки городских территорий |
Порядок применения механизированного оборудования, инструментов, инвентаря, химических реактивов при осуществлении процессов уборки городских территорий |
Порядок согласования графиков проведения уборки городских территорий с владельцами транспортных средств для их своевременного предупреждения и упрощения уборки |
Основы психологии и конфликтологии |
Формы и методы организации тренингов |
Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии |
Формы и методы, применяемые при обучении новым технологическим процессам механизированной уборки городских территорий |
|
Другие характеристики |
|
3.4. Обобщенная трудовая функция
Наименование |
Контроль исполнения работ по договору, соблюдения технологической дисциплины (параметров технологических процессов) |
Код |
D |
Уровень квалификации |
6 |
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей |
Начальник отдела контроля качества |
Требования к образованию и обучению |
Код |
Требования к опыту практической работы |
1325 |
Особые условия допуска к работе |
- |
Другие характеристики |
- |
Дополнительные характеристики
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
3.4.1. Трудовая функция
Наименование |
Контроль сроков исполнения работ по договору в соответствии с графиком, временем года и погодными условиями |
Код |
D/01.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
|
Трудовые действия |
Проверка обеспечения процесса уборки техникой, материалами, объемами работ и персоналом |
Сбор информации о ходе уборки, контроль наличия персонала на рабочих местах, техники на объектах и маршрутах |
Контроль расходования материалов, химических средств и формирования новых заявок на расходные материалы и оборудование |
Анализ каждодневной информации о начале и окончании работ персонала на объекте, техники на территории и маршруте |
Сбор информации о суточных объемах выполненных работ, сравнение с утвержденным графиком, выявление причин снижения объемов и принятие мер к восстановлению темпов работы |
Извещение руководства организации о необходимости корректировки плана-графика работ по уборке при непредусмотренном изменении погодных условий, при сбоях поставки оборудования, инвентаря, химических средств, при выходе из строя техники или в случае травмы или болезни персонала |
Расчет необходимого количества нового оборудования, инвентаря, химических средств для обеспечения технологических процессов профессиональной уборки на конкретном объекте |
|
Необходимые умения |
Собирать и систематизировать информацию о ходе процесса уборки, наличии необходимого оборудования, материалов, химических средств |
Пользоваться современными средствами коммуникации для связи с персоналом и заказчиком в процессе реализации работ на объекте уборки |
Осуществлять сравнительный анализ поступающей информации из различных источников в целях оценки достоверности данных о ходе работ по уборке |
Применять информационно-коммуникационные технологии для сбора и обработки вспомогательной информации |
Производить математические расчеты для сравнения данных из разных источников с целью подтверждения достоверности достигаемых результатов |
|
Необходимые знания |
Основы вычислительной техники, автоматизированные информационные технологии для контроля хода технологических процессов |
Технологические процессы профессионального ухода за поверхностями различных конструкционных и отделочных материалов |
Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии |
Виды, типы и эксплуатационно-технические свойства различных конструкционных и отделочных материалов |
Виды и типы загрязнений, характерные для различных видов деятельности |
Виды и типы коррозии материалов, влияющие на их эксплуатационно-технические свойства |
Виды и назначение инвентаря, оборудования и расходных материалов для процессов уборки объектов |
Виды, назначение и порядок применения химических средств для процессов профессиональной уборки и их воздействие на материалы поверхностей и загрязнения |
|
Другие характеристики |
|
3.4.2. Трудовая функция
Наименование |
Документационное обеспечение соблюдения технологической дисциплины (параметров технологических процессов), исполнения работ по договору |
Код |
D/02.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
|
Трудовые действия |
Применение технической документации (регламентов, инструкций, карт) в отношении требований к качеству уборки, температурам рабочих поверхностей; рекомендаций по применению химических материалов при ведении контроля качества |
Определение структуры и содержания параметров качества каждого этапа технологического процесса уборки городской территории или объектов недвижимости для достижения итогового качества |
Формирование проектов стандартов качества организации по оказанию услуг уборки и представление их руководству организации |
Разработка проектов документации (регламентов, инструкций, карт) на технологические процессы уборки |
Обсуждение со специалистами организации по оказанию услуг уборки требований к параметрам качества, содержащихся в проектах технологической документации (регламентов, инструкций, карт) |
Представление проектов технологической документации, устанавливающей требования к качеству оказанных услуг уборки, на утверждение руководству организации |
|
Необходимые умения |
Осуществлять сбор информации об оценке уровня качества услуг по уборке |
Анализировать полученные данные о различных технологических процессах с вариативным изменением состава оборудования, набора инструмента, применяемых расходных материалов в процессе уборки |
Структурировать информацию о качестве исполнения уборки с целью разработки документации по качеству |
Описывать последовательность технологических операций уборки, условия, результаты итоговой работы, производить сравнение и оценивать экономическую результативность |
Производить моделирование процессов достижения различного качества путем варьирования параметров, составляющих технологический процесс уборки в целом |
|
Необходимые знания |
Требования государственных стандартов к качеству оказываемых услуг |
Виды технологической документации, оценивающей качество услуг, и требования к структуре и ее содержанию |
Порядок разработки и согласования технологической документации |
Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии |
Требования технологической и нормативно-технической документации по процессам и качеству уборки городских территорий и объектов недвижимости |
Содержание технологической и нормативно-технической документации по процессам и качеству уборки городских территорий и объектов недвижимости |
|
Другие характеристики |
|
3.4.3. Трудовая функция
Наименование |
Контроль функционирования выстроенных логистических цепочек работ, перемещений, маршрутов с использованием ГЛОНАСС |
Код |
D/03.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
|
Трудовые действия |
Контроль исполнения плана-графика производства уборки городских территорий с применением автомобильной и механизированной техники |
Контроль проведения работы по оптимизации маршрутов перемещения уборочной техники (сокращения длины маршрута, снижения расхода топлива, сокращения расхода материалов, численности привлеченной техники, времени работы) |
Контроль соблюдения выбранного времени проведения уборочных работ с учетом внешних независимых факторов (погодные условия, трафик движения общественного и личного транспорта, наличие аварий на дорогах и улицах городских территорий, заполненность дворов и улиц припаркованным транспортом, продуктами уборки, ремонтные работы) |
Контроль соблюдения выбранных рабочих схем хранения машин, мест заправки топливом и технологическими растворами машин и оборудования уборочной техники |
Контроль соблюдения принятых рабочих схем доставки персонала к технике при сложных погодных условиях или к местам хранения техники при ночном режиме проведения уборки |
Контроль движения рабочей техники на маршруте в реальном времени с применением системы ГЛОНАСС |
|
Необходимые умения |
Осуществлять сбор информации о погодных условиях в день проведения работ, трафике движения транспорта на различных территориях города, хронологии ведения ремонтных работ на объектах возможного движения уборочной техники |
Контролировать и обосновывать правильность (ошибочность) проделанного анализа полученных данных и использованных при построении маршрутов уборки территорий |
Оценивать результаты использования современных средств связи и автоматизированных информационных технологий для организации двусторонней связи в ходе проведения уборки территорий города, в том числе в сложных погодных условиях |
Контролировать взаимодействие с городскими службами и представителями власти для создания благоприятных условий проведения уборки городских территорий в различные периоды года |
Проверять на практике наличие промежуточных мест отдыха на маршруте уборки и мест обогрева и питания линейного персонала, в том числе в зимнее время |
|
Необходимые знания |
Современные программные комплексы для решения логистических задач обеспечения технологических процессов необходимым оборудованием, материалами и трудовыми ресурсами |
Состояние современных автоматизированных информационных технологий в области городского хозяйства |
Теории оптимизации технологических процессов |
Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии |
Требования технологической и нормативно-технической документации по процессам уборки территорий города |
Содержание технологической и нормативно-технической документации по процессам уборки территорий города |
Формы и методы контроля качества исполнения работ при обучении новым технологическим процессам уборки городских территорий и объектов |
|
Другие характеристики |
|
3.4.4. Трудовая функция
Наименование |
Контроль соответствия качества оказанных услуг условиям договора, сдача выполненных работ заказчику |
Код |
D/04.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
|
Трудовые действия |
Определение методов, критериев и периодичности контроля качества на основании утвержденного плана-графика выполнения работ |
Осуществление текущего контроля качества профессиональной уборки объекта |
Принятие оперативных мер по устранению выявленных отклонений от контролируемых параметров качества в пределах компетенции |
Разработка мероприятий по устранению и предупреждению выявленных отклонений от нормы контролируемых параметров качества |
Представление плана мероприятий по устранению и предупреждению выявленных отклонений руководству организации по оказанию услуг профессиональной уборки для согласования |
Осуществление мероприятий по устранению и предупреждению выявленных отклонений от нормы контролируемых параметров качества |
Фиксация нарушений плана-графика выполнения работ с помощью видеоконтроля и с использованием системы ГЛОНАСС |
Приемка у персонала работ по уборке объекта |
Подготовка объекта уборки к сдаче заказчику |
Подготовка приемо-сдаточной документации |
Представление результатов работ по уборке заказчику |
При наличии претензий заказчика определение их обоснованности для разработки мероприятий по устранению недостатков при проведении уборки |
Представление заказчику плана мероприятий по устранению недостатков при проведении уборки |
Контроль выполнения мероприятий по устранению недостатков при проведении уборки |
|
Необходимые умения |
Планировать контрольные мероприятия на объекте профессиональной уборки |
Выявлять отклонения от нормы контролируемых параметров качества выполненных работ по профессиональной уборке |
Анализировать причины выявленных отклонений от нормы контролируемых параметров качества |
Документировать результаты контроля качества выполненных работ |
Оценивать качество выполненных работ, их соответствие требованиям заказчика |
Оформлять приемо-сдаточную документацию |
Урегулировать конфликтные ситуации |
Вести переговоры с заказчиком |
|
Необходимые знания |
Технологические процессы уборки |
Нормы производительности труда персонала в зависимости от материалов и состояния убираемых поверхностей, оснащенности инвентарем, оборудованием, материалами и от факторов внешней среды |
Стандарты качества профессиональной уборки |
Нормы расхода химических средств, материалов при проведении уборки |
Основные параметры, методы и способы контроля качества оказываемых услуг (выполняемых работ) по уборке |
Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии |
Технологические процессы профессиональной уборки |
Положения нормативных правовых актов, технические условия, стандарты, санитарные нормы и правила, касающиеся обеспечения санитарного содержания объектов профессиональной уборки |
Основные параметры контроля качества при сдаче оказанных услуг, выполненных работ представителю заказчика |
Методы конфликтологии |
Требования к оформлению приемо-сдаточной документации |
Основные методы и способы контроля качества профессиональной уборки |
|
Другие характеристики |
|
IV. Сведения об организациях – разработчиках профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
ФГБУ «ВНИИ труда» Минтруда России, город Москва |
Генеральный директор |
Платыгин Д митрий Н иколаевич |
4.2. Наименования организаций-разработчиков
1 |
ООО «МЦОК «Технопрогресс», город Москва |
2 |
ЗАО «Центр муниципальной экономики и права», город Москва |
-
↑Общероссийский классификатор занятий.
-
↑Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
-
↑Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих.
-
↑Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
-
↑Общероссийский классификатор специальностей по образованию.