1. ОКЗ 2021 (ОК 010-2014)
2. Служащие, занятые подготовкой и оформлением документации, учетом и обслуживанием (Код 4 по ОКЗ)
3. Служащие сферы обслуживания населения (Код 42 по ОКЗ)
4. Служащие по информированию клиентов (Код 422 по ОКЗ)
5. 4223 Телефонисты

Телефонисты (Код 4223 по ОКЗ)

Телефонисты осуществляют телефонную связь с помощью коммутаторов и пультов, принимают телефонные вызовы и сообщения о проблемах обслуживания, а также регистрируют и передают сообщения сотрудникам или клиентам.

В их обязанности входит

• обслуживание распределительных щитов и пультов для подключения, удержания, передачи и отсоединения телефонных звонков;
• установление связи для исходящих вызовов;
• распределение телефонных звонков и запись сообщений;
• переадресация сообщений на сотрудников или клиентов;
• исследование проблем операционной системы и информирование ремонтных служб.

Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе

• Оператор-телефонист
• Оператор телефонного коммутатора