1. ОКЗ 2021 (ОК 010-2014)
2. Служащие, занятые подготовкой и оформлением документации, учетом и обслуживанием (Код 4 по ОКЗ)
3. Служащие сферы обслуживания населения (Код 42 по ОКЗ)
4. Служащие по информированию клиентов (Код 422 по ОКЗ)
5. 4225 Служащие по проведению опросов потребителей

Служащие по проведению опросов потребителей (Код 4225 по ОКЗ)

Служащие по проведению опросов потребителей осуществляют личный, письменный, по электронной почте и телефонный опрос о жалобах на продукцию предприятий, услуги и политику, предоставляют информацию и направляют людей к другим источникам. Они работают в тех местах, где возможен непосредственный контакт с клиентами или с производителями товаров и услуг.

В их обязанности входит

• опрос потребителей о товарах, услугах и политике и предоставление информации об их наличии, местонахождении, ценах и других смежных вопросах;
• ответы на запросы о проблемах и предоставление консультативных услуг, информации и помощи;
• запись информации о запросах и жалобах;
• переадресация коллективных запросов руководителям или экспертам-консультантам;
• выпуск соответствующих форм, комплектов информационных материалов и брошюр для заинтересованных сторон.

Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе

• Служащий общества по защите прав потребителей
• Служащий по проведению опросов потребителей