Работники сферы обслуживания, жилищно - коммунального хозяйства, торговли и родственных видов деятельности выполняют преимущественно функции, связанные с оказанием индивидуальных услуг в сфере бытового обслуживания, защитой и охраной граждан и собственности, продажей и демонстрацией товаров, обслуживанием жилищно - коммунального хозяйства, обеспечением работ кино- и телестудий, выполнением рекламно - оформительских и реставрационных работ, и другие.
Для большинства занятий (профессий) этой укрупненной группы требуемую квалификацию достигают путем индивидуального обучения на рабочем месте или специальной подготовки по установленной программе на базе основного общего образования или среднего (полного) общего образования. Для ряда профессиональных групп, включаемых в данную укрупненную группу, необходимую квалификацию приобретают при получении начального профессионального образования.
К функциям, характерным для данной классификационной группы, относят: обслуживание пассажиров на транспорте, включая туристическое обслуживание; обслуживание посетителей предприятий общественного питания; оказание индивидуальных услуг больным в лечебных учреждениях и на дому; обслуживание клиентов в парикмахерских и салонах красоты; химчистку и крашение одежды; стирку белья; индивидуальный пошив и ремонт одежды и обуви; ремонт квартир, мебели, электробытовых приборов, теле- и радиоаппаратуры, часов и др.; фотосъемку портретов; оказание ритуальных услуг населению; поддержание порядка и законности; обеспечение противопожарной защиты; продажу товаров на предприятиях оптовой и розничной торговли, в палатках и на рынках; демонстрацию товаров покупателям; обслуживание газового, водопроводно - канализационного и зеленого хозяйства в городах, поселках и населенных пунктах; выполнение рекламно - оформительских и реставрационных работ и работ на кино и телестудиях.