-
Профстандарты 2023
-
26 Химическое, химико-технологическое производство
- Контролер цементного производства
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от
18.03.2021
№
133н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТКонтролер цементного производства
1430
Регистрационный номер
I. Общие сведения
| Контроль производства цемента и качества выпускаемой продукции |
|
26.030 |
|
(наименование вида профессиональной деятельности)
|
|
Код
|
| Основная цель вида профессиональной деятельности: |
| Обеспечение выпуска цементной продукции, соответствующей требованиям нормативной и технической документации c организацией операционного контроля на всех стадиях производства |
|
Группа занятий:
|
| 1321. |
Руководители подразделений (управляющие) в обрабатывающей промышленности |
3116. |
Техники в химическом производстве |
| 2145. |
Инженеры-химики |
|
|
|
(код ОКЗ)
|
(наименование)
|
(код ОКЗ)
|
(наименование)
|
|
Отнесение к видам экономической деятельности:
|
|
(код ОКВЭД)
|
(наименование вида экономической деятельности)
|
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
|
Обобщенные трудовые функции
|
Трудовые функции
|
|
код
|
наименование
|
уровень квалификации
|
наименование
|
код
|
уровень (подуровень) квалификации
|
| A |
Контроль производства и качества цемента на всех стадиях производственного процесса |
5 |
| Осуществление входного контроля качества сырья и добавок, оперативного контроля качества полуфабрикатов и готовой продукции цементного производства |
A/01.5 |
5 |
| Проведение приемочного контроля качества готовой продукции цементного производства |
A/02.5 |
5 |
| B |
Организация работ по контролю качества продукции цементного производства |
6 |
| Организация работ по контролю состояния оборудования цементного производства |
B/01.6 |
6 |
| Организация работ по обеспечению контроля качества испытаний при производстве цемента |
B/02.6 |
6 |
| Оперативное планирование деятельности и функциональное руководство работниками подразделения |
B/03.6 |
6 |
| Контроль процесса отгрузки готовой цементной продукции |
B/04.6 |
6 |
| C |
Ведение системы оценки соответствия производства и качества цементной продукции в организации |
7 |
| Организация работ по проведению оценки соответствия качества продукции цементного производства требованиям нормативной документации |
C/01.7 |
7 |
| Организация работ по повышению эффективности производства цемента |
C/02.7 |
7 |
| Разработка и внедрение новых методов и средств технологического контроля производства цемента |
C/03.7 |
7 |
| Организация работ по анализу претензий и рекламаций потребителей на выпускаемую цементную продукцию |
C/04.7 |
7 |
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
| Наименование |
Контроль производства и качества цемента на всех стадиях производственного процесса |
Код |
A |
Уровень квалификации |
5 |
| Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Возможные наименования должностей |
Контрольный мастер |
| Техник-лаборант |
| Требования к образованию и обучению |
Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена |
| Требования к опыту практической работы |
|
| Особые условия допуска к работе |
Прохождение обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров |
| Инструктаж по охране труда |
| Другие характеристики |
|
Дополнительные характеристики
3.1.1. Трудовая функция
| Наименование |
Осуществление входного контроля качества сырья и добавок, оперативного контроля качества полуфабрикатов и готовой продукции цементного производства |
Код |
A/01.5 |
Уровень (подуровень) квалификации |
5 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| |
|
| Трудовые действия |
| Организация на закрепленном участке работ по контролю и повышению качества продукции, учету брака |
| Определение соответствия сырья, добавок, полуфабрикатов, готовой цементной продукции требованиям нормативной документации |
| Проведение лабораторных анализов и испытаний сырья, добавок, полуфабрикатов, готовой продукции для определения соответствия требованиям нормативно-технической документации |
| Осуществление необходимых расчетов по проведенным анализам и испытаниям, анализ полученных результатов |
| Контроль режимов работы и правильной эксплуатации оборудования |
| Учет и систематизация данных о фактическом уровне качества сырья и добавок, полуфабрикатов и готовой продукции |
|
| Необходимые умения |
| Оценивать влияние качества сырья, добавок и полуфабрикатов на качество готовой продукции |
| Контролировать соблюдение требований проектной и технологической документации |
| Использовать методики, средства контроля и испытаний сырья, добавок и полуфабрикатов, готовой продукции |
| Осуществлять выбор методов и средств контроля для испытаний сырья, добавок и полуфабрикатов, готовой продукции |
| Применять средства измерений для проведения контроля характеристик сырья, добавок и полуфабрикатов, готовой продукции |
| Выполнять статистическую обработку результатов контроля и измерений |
| Контролировать соответствие показателей качества поступающих сырья и материалов, полуфабрикатов и готовой продукции требованиям нормативно-технической документации |
| Контролировать расчеты сырьевой смеси и определение необходимого соотношения сырьевых компонентов для приготовления шихты требуемого состава |
| Осуществлять оперативный и технологический контроль в процессе приготовления шихты |
| Контролировать процесс обжига клинкера (определять влажность, тонкость помола и химический состав сырьевой смеси, степень обжига и качество клинкера) |
| Контролировать качество добавок |
| Контролировать помол цемента |
| Оформлять техническую документацию по контролю |
|
| Необходимые знания |
| Документы, регламентирующие вопросы качества цементной продукции |
| Документы, регламентирующие вопросы входного контроля |
| Требования к качеству используемых в производстве сырья, материалов и полуфабрикатов |
| Стандарты, технические условия на используемые сырье, добавки, полуфабрикаты и готовую продукцию |
| Ассортимент выпускаемой организацией продукции |
| Правила приемки сырья, добавок, полуфабрикатов и готовой продукции |
| Методики измерения и контроля характеристик сырья, добавок, полуфабрикатов и готовой продукции. |
| Методы статистической обработки результатов измерений и контроля |
| Порядок предъявления рекламаций по качеству сырья, материалов, полуфабрикатов |
| Документы, регламентирующие вопросы делопроизводства |
| Современные средства вычислительной техники, коммуникаций и связи |
| Опыт передовых отечественных и зарубежных организаций в области технологии производства цемента |
| Основы трудового законодательства Российской Федерации |
| Требования санитарного режима, охраны труда, пожарной безопасности, охраны окружающей среды |
|
| Другие характеристики |
|
3.1.2. Трудовая функция
| Наименование |
Проведение приемочного контроля качества готовой продукции цементного производства |
Код |
A/02.5 |
Уровень (подуровень) квалификации |
5 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| |
|
| Трудовые действия |
| Выполнение испытаний по определению характеристик готовой продукции цементного производства в соответствии с требованиями стандартов |
| Учет и систематизация результатов испытаний готовой продукции цементного производства |
| Ведение документации по приемо-сдаточным испытаниям готовой продукции цементного производства |
|
| Необходимые умения |
| Проверять физико-механические свойства цемента |
| Осуществлять контроль критериев соответствия качества цемента требованиям нормативно-технической документации |
| Контролировать соблюдение правил приемки |
| Контролировать оформление, учет и систематизацию результатов испытаний готовой продукции |
| Осуществлять ведение документации по приемо-сдаточным испытаниям готовой продукции |
| Оформлять документацию на принятую и забракованную продукцию |
| Контролировать испытательное оборудование и средства измерений |
| Представлять руководству результаты проведенного комплекса мероприятий по контролю качества готовой продукции в соответствии с технической документацией |
|
| Необходимые знания |
| Требования технологии помола цемента и параметры работы оборудования |
| Требования к отбору проб для контроля качества цемента |
| Методы определения тонкости помола и содержания в цементе гипса и добавок в процессе помола цемента; методы контроля сроков схватывания, равномерности изменения объема, температуры цемента |
| Методы определения густоты, сроков схватывания, равномерности изменения объема и активности цемента |
| Документы, регламентирующие вопросы контроля качества продукции |
| Документы, регламентирующие вопросы систем управления качеством продукции в организации |
| Документы, содержащие требования к материалам, полуфабрикатам и готовой продукции |
| Правила оценки соответствия качества цементов требованиям нормативно-технических документов на цементы конкретных видов |
| Правила приемки продукции |
| Устройство и принцип работы испытательного оборудования и средств измерений |
| Правила оформления технической документации по результатам приемо-сдаточных испытаний |
| Статистические методы контроля качества |
| Требования санитарного режима, охраны труда, пожарной безопасности, охраны окружающей среды |
|
| Другие характеристики |
|
3.2. Обобщенная трудовая функция
| Наименование |
Организация работ по контролю качества продукции цементного производства |
Код |
B |
Уровень квалификации |
6 |
| Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Возможные наименования должностей |
Инженер-лаборант |
| Инженер-химик |
| Требования к образованию и обучению |
Высшее образование - бакалавриат |
| Требования к опыту практической работы |
|
| Особые условия допуска к работе |
Прохождение обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров |
| Инструктаж по охране труда |
| Другие характеристики |
Рекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности |
Дополнительные характеристики
3.2.1. Трудовая функция
| Наименование |
Организация работ по контролю состояния оборудования цементного производства |
Код |
B/01.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| |
|
| Трудовые действия |
| Организация систематического контроля состояния средств измерений и испытательного оборудования, их наличия на рабочих местах |
| Контроль своевременности проведения поверки средств измерений и аттестации испытательного оборудования |
| Ведение документации по контролю состояния средств измерений и испытательного оборудования |
| Осуществление актуализации документации и управление внутренней технической документацией по контролю состояния средств измерений и испытательного оборудования |
|
| Необходимые умения |
| Планировать работы по контролю состояния оборудования |
| Осуществлять выбор методов, приборов, инструментов для контроля качества сырьевых материалов, полуфабрикатов и готовой продукции в соответствии с технологическим регламентом и методиками проведения испытаний |
| Производить проверку состояния и готовности к работе приборов, инструментов, химической посуды, необходимых для осуществления операционного и приемочного контроля качества материалов и продукции в соответствии с инструкциями по эксплуатации и методиками проведения испытаний |
| Производить контрольные включения средств измерений и контроля качества материалов |
| Пользоваться лабораторным оборудованием, средствами измерения, применяемыми для проведения контроля качества сырья, полуфабрикатов и продукции |
| Документировать результаты осмотра и поверки испытательного оборудования |
| Производить контроль ремонта и замены вышедших из строя элементов средств измерений и испытательного оборудования |
| Документировать проведенный комплекс мероприятий по ремонту оборудования |
|
| Необходимые знания |
| Принципы работы, технические характеристики, конструктивные особенности средств измерений и испытательного оборудования |
| Порядок осуществления мероприятий по техническому обслуживанию средств измерений и испытательного оборудования |
| Методы оценки состояния средств измерений и испытательного оборудования |
| Критерии и показатели, характеризующие износ средств измерений и испытательного оборудования |
| Порядок осуществления этапов комплекса мероприятий по техническому обслуживанию средств измерений и испытательного оборудования |
| Требования технических регламентов по ремонту и эксплуатации средств измерений и испытательного оборудования |
| Способы применения методов диагностики, ремонта, сборки и монтажа, проверки на точность и испытания отремонтированного оборудования |
| Требования санитарного режима, охраны труда, пожарной безопасности, охраны окружающей среды |
|
| Другие характеристики |
|
3.2.2. Трудовая функция
| Наименование |
Организация работ по обеспечению контроля качества испытаний при производстве цемента |
Код |
B/02.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| |
|
| Трудовые действия |
| Организация и проведение внешнего и внутреннего контроля качества результатов испытаний в соответствии с требованиями нормативных документов |
| Контроль правильности проведения процедур анализа и испытаний, оформления результатов испытаний |
| Контроль состояния, правильности и безопасности эксплуатации и обслуживания лабораторного оборудования, соблюдения графиков поверки средств измерений и аттестации испытательного оборудования |
| Контроль правильности проведения процедур анализа и испытаний, эксплуатации и обслуживания лабораторного оборудования |
| Контроль правильности ведения, оформления и хранения рабочей документации |
| Проведение мероприятий по выявлению нарушений и недостатков в работе, их анализ и устранение |
| Разработка и контроль выполнения необходимых корректирующих и предупреждающих мероприятий |
|
| Необходимые умения |
| Выполнять комплекс мероприятий по внешнему и внутреннему контролю качества результатов испытаний |
| Интерпретировать результаты внешнего и внутреннего контроля качества результатов испытаний |
| Оформлять результаты внутрилабораторного контроля |
| Применять статистические методы для анализа результатов испытаний |
| Обеспечивать и контролировать соответствие метрологических характеристик измерений/анализов предъявляемым требованиям |
| Контролировать состояние и безопасность эксплуатации и обслуживания лабораторного оборудования, соблюдение графиков поверки средств измерений и аттестации испытательного оборудования |
| Контролировать правильность ведения, оформления и хранения рабочей документации |
| Разрабатывать мероприятия по выявлению нарушений и недостатков в работе, анализировать и устранять их |
| Разрабатывать и контролировать выполнение необходимых корректирующих и предупреждающих мероприятий |
|
| Необходимые знания |
| Правила проведения внешнего и внутреннего контроля качества испытаний |
| Методы оценки результатов внешнего и внутреннего контроля качества испытаний |
| Нормативно-технические документы в области внутреннего контроля качества испытаний |
|
| Другие характеристики |
|
3.2.3. Трудовая функция
| Наименование |
Оперативное планирование деятельности и функциональное руководство работниками подразделения |
Код |
B/03.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| |
|
| Трудовые действия |
| Планирование деятельности подразделения |
| Координация деятельности участков, отделений подразделения |
| Контроль и оценка деятельности участков, отделений подразделения |
|
| Необходимые умения |
| Вести документацию по оперативному планированию деятельности подразделения |
| Проверять физико-механические свойства цемента |
| Осуществлять подбор и расстановку кадров подразделения |
| Осуществлять разработку графиков аттестации и повышения квалификации сотрудников |
| Организовывать и проводить производственные совещания в подразделении |
| Подготавливать отчеты об обеспечении качества в организации |
| Контролировать обеспечение соблюдения трудовой дисциплины |
|
| Необходимые знания |
| Основы управления производством и работниками |
| Теории управления персоналом и его мотивации |
| Методы анализа выполнения планов и задач, определения их экономической эффективности |
| Формы и методы оценки работников и результатов их труда |
| Технологии оперативного управления персоналом организации |
| Основы экономики труда |
| Организационно-штатная структура организации |
| Порядок оформления кадровых документов и придания им юридической силы |
| Основы административного законодательства Российской Федерации в области управления персоналом и ответственности должностных лиц |
| Законодательство Российской Федерации о персональных данных |
| Локальные нормативные акты организации в области управления персоналом |
| Основы правового регулирования порядка заключения гражданско-правовых договоров |
| Нормы этики делового общения |
| Требования санитарного режима, охраны труда, пожарной безопасности, охраны окружающей среды |
|
| Другие характеристики |
|
3.2.4. Трудовая функция
| Наименование |
Контроль процесса отгрузки готовой цементной продукции |
Код |
B/04.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| |
|
| Трудовые действия |
| Контроль процессов маркировки и упаковки готовой цементной продукции |
| Контроль складирования готовой продукции готовой цементной продукции |
| Контроль отгрузки готовой продукции |
|
| Необходимые умения |
| Контролировать оформление документации по качеству цементной продукции в соответствии с требованиями нормативно-технической документации |
| Осуществлять контроль процессов маркировки и упаковки готовой цементной продукции |
| Выполнять контроль складирования готовой цементной продукции |
| Пользоваться специальным программным обеспечением для обработки и оформления результатов испытания качества готовой цементной продукции и документации |
| Оформлять документацию на отбракованную цементную продукцию в соответствии с правилами, действующими на производстве |
| Оформлять отгрузочную документацию в соответствии с правилами, действующими на производстве |
|
| Необходимые знания |
| Правила отбора образцов цементной продукции |
| Методики проведения испытаний химических и физико-механических показателей качества цементной продукции |
| Методы обработки результатов контроля качества продукции |
| Специализированное программное обеспечение для обработки и оформления результатов испытания качества готовой продукции и документации |
| Назначение и принцип действия лабораторного оборудования и средств измерений, используемых для контроля качества продукции |
| Виды брака, дефектов готовой цементной продукции |
| Порядок отбраковки продукции, не соответствующей требованиям нормативно-технической документации |
| Порядок осуществления контроля качества упаковки, маркировки, хранения и отгрузки готовой продукции в соответствии с требованиями нормативно-технической документации |
| Правила оформления документации, удостоверяющей качество отгружаемой партии цементной продукции, в соответствии с требованиями нормативно-технической документации и положениями, действующими в отрасли |
| Инструкции по подготовке транспортных средств под погрузку, размещению в них готовой продукции и опломбированию транспортных средств |
| Требования санитарного режима, охраны труда, пожарной безопасности, охраны окружающей среды |
|
| Другие характеристики |
|
3.3. Обобщенная трудовая функция
| Наименование |
Ведение системы оценки соответствия производства и качества цементной продукции в организации |
Код |
C |
Уровень квалификации |
7 |
| Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Возможные наименования должностей |
Контролер соответствия производства цемента и качества готовой продукции |
| Требования к образованию и обучению |
Высшее образование - бакалавриат |
| или |
| Высшее образование - магистратура |
| Требования к опыту практической работы |
Не менее пяти лет на инженерно-технических должностях в области производства цемента при наличии высшего образования уровня бакалавриата |
| Не менее двух лет на инженерно-технических должностях в области производства цемента при наличии высшего образования уровня магистратуры |
| Особые условия допуска к работе |
Прохождение обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров |
| Инструктаж по охране труда |
| Другие характеристики |
Рекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности |
Дополнительные характеристики
3.3.1. Трудовая функция
| Наименование |
Организация работ по проведению оценки соответствия качества продукции цементного производства требованиям нормативной документации |
Код |
C/01.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| |
|
| Трудовые действия |
| Организация и проведение работ по подтверждению соответствия качества продукции требованиям нормативно-технических документов |
| Оформление заявок на подтверждение соответствия продукции, технической документации и отчетов, удостоверяющих качество продукции |
| Проведение оценки уровня качества продукции |
| Формирование отчетов о деятельности организации по управлению качеством продукции |
| Подготовка образцов продукции для подтверждения соответствия и инспекционного контроля |
| Предоставление документов и образцов продукции во внешние организации для подтверждения соответствия и инспекционного контроля |
|
| Необходимые умения |
| Оформлять документацию для подтверждения соответствия продукции |
| Отбирать и подготавливать пробы продукции, производить их упаковку и маркировку |
| Проводить оценку уровня качества продукции |
| Формировать отчеты о деятельности организации по управлению качеством продукции |
| Контролировать проведение оценки уровня качества продукции |
| Применять статистические методы для анализа результатов |
|
| Необходимые знания |
| Нормативно-технические документы на продукцию |
| Технические характеристики выпускаемой организацией продукции |
| Условия и процедуры проведения сертификации/декларирования |
| Требования к оформлению документов, необходимых для получения сертификатов, регистрации деклараций |
| Требования санитарного режима, охраны труда, пожарной безопасности, охраны окружающей среды |
|
| Другие характеристики |
|
3.3.2. Трудовая функция
| Наименование |
Организация работ по повышению эффективности производства цемента |
Код |
C/02.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| |
|
| Трудовые действия |
| Анализ производственной деятельности организации |
| Оптимизация, модернизация и контроль системы управления качеством продукции в организации |
| Подготовка к проведению сертификации продукции |
| Контроль поступления рекламаций и выявление причин брака |
| Контроль и координация деятельности персонала отделов технического контроля |
| Проведение инспекций и инструментальных аудитов оборудования |
|
| Необходимые умения |
| Проводить анализ производственной деятельности организации |
| Проектировать и модернизировать систему управления качеством продукции в организации |
| Разрабатывать технологические регламенты и карты контроля качества |
| Анализировать причины нарушения технологического процесса |
| Составлять отчеты |
| Контролировать сертификацию продукции |
| Анализировать и выявлять причины возникновения рекламаций |
| Проводить оценку деятельности и координировать деятельность персонала служб технического контроля |
| Проводить анализ корневых причин в случае нарушения технологического процесса и работы оборудования |
|
| Необходимые знания |
| Документы, регламентирующие вопросы систем управления качеством продукции в организации |
| Документы, регламентирующие требования к материалам, полуфабрикатам и готовой продукции |
| Технология производства продукции организации |
| Методы технического контроля качества производства и продукции |
| Документы, регламентирующие вопросы подачи рекламаций и реагирования на рекламации |
| Современные технологии управления персоналом |
| Разработка, внедрение, контроль, оценка и коррекция компонентов профессиональной деятельности персонала служб технического контроля |
| Требования санитарного режима, охраны труда, пожарной безопасности, охраны окружающей среды |
|
| Другие характеристики |
|
3.3.3. Трудовая функция
| Наименование |
Разработка и внедрение новых методов и средств технологического контроля производства цемента |
Код |
C/03.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| |
|
| Трудовые действия |
| Анализ состояния технологического контроля качества продукции на производстве |
| Анализ новых методов и средств технологического контроля производства цемента |
| Разработка новых методов и средств технологического контроля производства цемента |
| Внедрение новых методов и средств технологического контроля производства цемента |
|
| Необходимые умения |
| Анализировать состояние технологического контроля качества продукции на производстве |
| Анализировать новые документы в области технологического контроля качества продукции |
| Организовывать работы по разработке и внедрению новых методов и средств технологического контроля |
| Внедрять новые методы и средства технологического контроля производства цемента |
|
| Необходимые знания |
| Документы, регламентирующие вопросы качества продукции |
| Документы, регламентирующие вопросы систем управления качеством продукции в организации |
| Документы, регламентирующие вопросы требований к материалам, полуфабрикатам и готовой продукции |
| Документы, регламентирующие вопросы требований к технологическому оборудованию |
| Технология производства продукции организации |
| Методы технического контроля качества |
| Статистические методы контроля качества |
| Требования санитарного режима, охраны труда, пожарной безопасности, охраны окружающей среды |
|
| Другие характеристики |
|
3.3.4. Трудовая функция
| Наименование |
Организация работ по анализу претензий и рекламаций потребителей на выпускаемую цементную продукцию |
Код |
C/04.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| |
|
| Трудовые действия |
| Организация сбора информации и статистических данных о претензиях и рекламациях к производимой продукции |
| Организация работ по выявлению причин возникновения претензий и рекламаций к производимой продукции |
| Документальное оформление претензий и рекламаций потребителей на выпускаемую продукцию |
| Представление интересов организации в отношениях с организациями и потребителями производимой продукции |
|
| Необходимые умения |
| Определять причины возникновения брака |
| Определять этапы производственного процесса, влияющие на формирование конкретной характеристики продукции |
| Планировать и организовывать производственно-управленческую деятельность по анализу претензий и рекламаций потребителей на выпускаемую продукцию |
| Разрешать производственно-управленческие конфликты |
| Разрабатывать решения об отзыве выпущенной продукции с рынка и от потребителей |
| Разрабатывать решения о допустимости дальнейшего обращения выпущенной продукции |
|
| Необходимые знания |
| Документы, регламентирующие вопросы качества продукции |
| Требования к качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции |
| Документы, регламентирующие вопросы приемки готовой продукции |
| Документы, регламентирующие вопросы подачи рекламаций и реагирования на рекламации |
| Номенклатура производимой продукции |
| Требования к качеству изготавливаемой продукции |
| Содержание и режимы технологических процессов цементного производства |
| Методы планирования, организации и контроля управленческой деятельности |
| Методы разрешения конфликтных ситуаций |
| Правила и технология проведения испытаний и приемки готовой продукции |
| Порядок обработки претензий и рекламаций |
| Основы экономики, организации производства, труда и управления |
| Основные меры по предупреждению коррупции |
|
| Другие характеристики |
|
IV. Сведения об организациях – разработчиках профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
| Ассоциация членов в области промышленности строительных материалов «Научно-исследовательский институт промышленности строительных материалов», город Москва |
| Президент |
Гузь Владимир Александрович |
4.2. Наименования организаций-разработчиков
| 1 |
ФГБУ «ВНИИ труда» Минтруда России, город Москва |
-
↑Общероссийский классификатор занятий.
-
↑Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
-
↑Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих.
-
↑Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
-
↑Общероссийский классификатор специальностей по образованию.