-
Профстандарты 2022
-
33 Сервис, оказание услуг населению (торговля, техническое обслуживание, ремонт, предоставление персональных услуг, услуги гостеприимства, общественное питание и пр.)
- Продавец оптики
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от
21.01.2016
№
16н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТПродавец оптики
700
Регистрационный номер
I. Общие сведения
| Продажа оптических средств коррекции зрения |
|
33.017 |
|
(наименование вида профессиональной деятельности)
|
|
Код
|
| Основная цель вида профессиональной деятельности: |
| Обеспечение населения качественными средствами коррекции зрения |
|
Группа занятий:
|
|
|
5223. |
Продавцы и помощники продавцов магазинов |
|
(код ОКЗ)
|
(наименование)
|
(код ОКЗ)
|
(наименование)
|
|
Отнесение к видам экономической деятельности:
|
| 47.78.2 |
Торговля розничная очками, включая сборку и ремонт очков в специализированных магазинах |
|
(код ОКВЭД)
|
(наименование вида экономической деятельности)
|
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
|
Обобщенные трудовые функции
|
Трудовые функции
|
|
код
|
наименование
|
уровень квалификации
|
наименование
|
код
|
уровень (подуровень) квалификации
|
| A |
Продажа оптических средств коррекции зрения |
3 |
| Предпродажная подготовка оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним |
A/01.3 |
3 |
| Консультирование покупателей по вопросам оптической коррекции зрения |
A/02.3 |
3 |
| Подбор оправ и линз для индивидуального заказа на очки |
A/03.3 |
3 |
| Формирование товарно-денежного отчета |
A/04.3 |
3 |
| Инвентаризация оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним |
A/05.3 |
3 |
| Оформление и компоновка заказа на очки индивидуального изготовления |
A/06.3 |
3 |
| Оформление документов при обращении покупателя за индивидуальными очками и контактными линзами |
A/07.3 |
3 |
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
| Наименование |
Продажа оптических средств коррекции зрения |
Код |
A |
Уровень квалификации |
3 |
| Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Возможные наименования должностей |
Продавец медицинской оптики |
| Консультант-продавец медицинской оптики |
| Требования к образованию и обучению |
Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих, программы повышения квалификации рабочих, служащих (до одного года) |
| Требования к опыту практической работы |
- |
| Особые условия допуска к работе |
- |
| Другие характеристики |
|
Дополнительные характеристики
3.1.1. Трудовая функция
| Наименование |
Предпродажная подготовка оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним |
Код |
A/01.3 |
Уровень (подуровень) квалификации |
3 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| |
|
| Трудовые действия |
| Прием оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним в торговом зале |
| Оформление ценников на оптические средства коррекции зрения и аксессуары к ним |
| Проверка наличия сопровождающих документов на оптические средства коррекции зрения и аксессуары к ним |
| Визуальная проверка качества оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним для продажи |
| Подготовка и очистка торгового оборудования и оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним в торговом зале |
| Размещение для хранения упаковок оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним |
|
| Необходимые умения |
| Проверять наличие оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним по номенклатуре в накладной |
| Собирать и хранить сопровождающие документы на оптические средства коррекции зрения и аксессуары к ним |
| Определять недостатки оправ, линз, солнцезащитных очков визуально и с помощью оптических приборов |
| Пользоваться специальными моющими и чистящими средствами для пластмассовых и стеклянных линз |
| Размещать оптические средства коррекции зрения и аксессуары к ним на витринах в соответствии с принципами мерчандайзинга |
| Распаковывать оптические средства коррекции зрения и аксессуары к ним и размещать упаковку для хранения |
|
| Необходимые знания |
| Номенклатура оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним |
| Требования стандартов в области торговли оптическими средствами коррекции зрения |
| Нормативные документы, регламентирующие продажу отдельных видов товара |
| Принципы работы оптических приборов и инструментов (диоптриметр, оптическая линейка, тестовые приборы) |
| Основы мерчандайзинга |
|
| Другие характеристики |
|
3.1.2. Трудовая функция
| Наименование |
Консультирование покупателей по вопросам оптической коррекции зрения |
Код |
A/02.3 |
Уровень (подуровень) квалификации |
3 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| |
|
| Трудовые действия |
| Встреча и выявление потребностей покупателя |
| Консультирование покупателя о назначении очков и контактных линз |
| Консультирование покупателя о новых тенденциях оптической моды (оправы и солнцезащитные очки) |
| Консультирование покупателя о правилах пользования очками |
| Консультирование покупателя о правилах пользования контактными линзами |
|
| Необходимые умения |
| Психологически настраиваться на работу с покупателями |
| Задавать вопросы для выявления потребностей покупателей |
| Устанавливать и поддерживать комфортный для покупателя контакт |
| Рассказывать об оптических средствах коррекции зрения, их свойствах и о выгодах для покупателя |
| Предлагать покупателю оптимальный вариант конструкции оправ и видов линз на основании данных рецепта |
| Проверять на диоптриметре предыдущие очки, привычные покупателю |
|
| Необходимые знания |
| Психология общения |
| Основные торговые марки производителей медицинской оптики |
| Классификация линз |
| Классификация оправ |
| Способы проверки линз на оптических приборах |
| Маркировка оправ |
| Процесс изготовления очков |
| Измерительный инструмент, приборы и приспособления, применяемые при контроле соответствия очков прописи рецепта и требованиям стандартов на очки корригирующие |
| Виды рецептов на очки и мягкие контактные линзы |
| Направление развития рынка медицинской оптики (мода, технологии) |
| Правила ухода за средствами коррекции зрения |
|
| Другие характеристики |
|
3.1.3. Трудовая функция
| Наименование |
Подбор оправ и линз для индивидуального заказа на очки |
Код |
A/03.3 |
Уровень (подуровень) квалификации |
3 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| |
|
| Трудовые действия |
| Проверка параметров привычных очков покупателя с помощью оптических приборов |
| Предложение покупателю вариантов оправ в соответствии с антропологическими показателями лица и головы покупателя |
| Представление покупателю различных видов линз и оптических покрытий (фотохромные линзы и покрытия, окраска и степень затемнения линз) |
| Разметка оправы под различные виды линз |
| Расчет оправы под минимально возможный диаметр линз |
| Сравнение с посадкой предыдущей оправы на лице покупателя, выправка оправы |
|
| Необходимые умения |
| Пользоваться основными оптическими приборами (диоптриметр, линейка оптическая) |
| Определять оптимальный вид линз по данным рецепта |
| Определять оптимальный цвет оправы в соответствии с теорией цветотипов |
| Определять оптимальную форму оправы в соответствии с формой и профилем лица покупателя |
| Измерять антропологические параметры лица покупателя (пантоскопический угол, вертексное расстояние, высота переносицы, ширина переносицы) |
| Размечать оправы под различные виды линз |
| Рассчитывать технологическую возможность установки в оправу линз заданного диаметра |
| Выправлять оправу |
| Контролировать соответствие диаметра линз подобранной оправе |
|
| Необходимые знания |
| Виды аметропий и рецепты для каждого вида аметропий |
| Классификация очковых линз и их функциональное назначение |
| Свойства очковых линз и покрытий |
| Ограничения при вставке линз в оправу |
| Процесс изготовления очков |
| Виды аберраций очковых линз |
| Методы контроля соответствия диаметра линз параметрам оправы |
| Принципы работы диоптриметра |
| Основы психологии общения |
| Основы психологии восприятия цвета |
| Введение в теорию цвета |
| Физиогномика (форма лица) |
| Транспозиция астигматических линз |
|
| Другие характеристики |
|
3.1.4. Трудовая функция
| Наименование |
Формирование товарно-денежного отчета |
Код |
A/04.3 |
Уровень (подуровень) квалификации |
3 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| |
|
| Трудовые действия |
| Прием и хранение первичных учетных документов (накладных на оптические средства коррекции зрения и аксессуары к ним) |
| Прием и хранение первичных учетных документов при возврате оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним на склад |
| Прием и хранение первичных учетных документов при возврате оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним от покупателя |
| Хранение актов на списание оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним и услуги по изготовлению очков |
| Хранение приходных ордеров передачи торговой выручки бухгалтеру |
| Заполнение товарно-денежных отчетов |
| Передача отчетов бухгалтеру |
|
| Необходимые умения |
| Ежедневно выводить сумму остатка оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним на конец дня |
| Составлять акты на списание оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним и услуги по изготовлению очков |
| Пользоваться компьютерными программами для учета оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним в торговой точке |
| Формировать отчет на основании первичных учетных документов |
|
| Необходимые знания |
| Внутренние организационно-распорядительные документы экономического субъекта, регламентирующие правила учета товарно-материальных ценностей |
| Внутренние организационно-распорядительные документы экономического субъекта, регламентирующие правила оформления накладных на оптические средства коррекции зрения и аксессуары к ним и услуги по изготовлению очков |
| Основы информатики и вычислительной техники |
|
| Другие характеристики |
|
3.1.5. Трудовая функция
| Наименование |
Инвентаризация оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним |
Код |
A/05.3 |
Уровень (подуровень) квалификации |
3 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| |
|
| Трудовые действия |
| Подготовка к инвентаризации оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним |
| Сравнение номенклатуры оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним, цены, количества с номенклатурной ведомостью |
| Вывод и сравнение суммы остатка по инвентаризационной ведомости и товарно-денежному отчету |
| Оформление инвентаризационной ведомости |
|
| Необходимые умения |
| Размещать оптические средства коррекции зрения и аксессуары к ним по номенклатуре в порядке, удобном для проведения инвентаризации |
| Определять отнесение сумм к расходу или приходу в случае неполного авансового платежа за заказ очков |
| Заполнять инвентаризационную ведомость |
| Пользоваться современными приборами для считывания штрихкодов |
| Формировать товарно-денежный отчет |
|
| Необходимые знания |
| Номенклатурное обозначение каждой единицы оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним |
| Внутренние организационно-распорядительные документы экономического субъекта, регламентирующие правила проведения инвентаризации |
| Внутренние организационно-распорядительные документы экономического субъекта, регламентирующие понятие материальной ответственности |
| Правила оформления заказа на очки |
|
| Другие характеристики |
|
3.1.6. Трудовая функция
| Наименование |
Оформление и компоновка заказа на очки индивидуального изготовления |
Код |
A/06.3 |
Уровень (подуровень) квалификации |
3 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| |
|
| Трудовые действия |
| Оформление бланка-заказа на индивидуальное изготовление очков |
| Документальное оформление купли-продажи очков |
| Компоновка заказа на очки |
| Сверка данных бланка-заказа с маркировкой на оправе и на пакете линз |
| Передача заказа на очки для изготовления |
| Расчет стоимости заказа очков |
| Проверка подлинности денежных купюр |
| Проведение операции наличного и безналичного расчета с покупателем |
| Проверка сроков годности контактных линз и средств по уходу за контактными линзами |
| Визуальный контроль качества изготовленных очков и соответствия антропометрическим параметрам лица покупателя |
| Упаковка очков |
| Ознакомление покупателя с инструкцией о правилах ухода за средствами коррекции зрения и условиями гарантии и передача средств коррекции зрения покупателю |
|
| Необходимые умения |
| Пользоваться программным обеспечением для оформления заказа покупателю |
| Пользоваться прибором для определения подлинности денежных купюр |
| Пользоваться терминалами и кассовыми аппаратами |
| Проверять качество изготовления индивидуальных очков |
|
| Необходимые знания |
| Основы законодательства Российской Федерации о торговой деятельности |
| Признаки подлинности денежных купюр |
| Правила проведения наличных и безналичных расчетов с покупателями |
| Основы информатики и вычислительной техники |
|
| Другие характеристики |
|
3.1.7. Трудовая функция
| Наименование |
Оформление документов при обращении покупателя за индивидуальными очками и контактными линзами |
Код |
A/07.3 |
Уровень (подуровень) квалификации |
3 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| |
|
| Трудовые действия |
| Объяснение покупателю цели обработки персональных данных и способов их защиты |
| Прием и обработка анкет с персональными данными покупателя |
| Обмен оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним покупателю |
| Документальное оформление возврата оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним |
|
| Необходимые умения |
| Пользоваться компьютерными программами для ведения учета оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним в торговом зале |
| Устанавливать конструктивные отношения с покупателем |
| Разрешать конфликтные ситуации с покупателем |
| Разъяснять покупателю положения правил продажи отдельных видов товара |
| Оформлять накладные на возврат оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним, акты возврата денежных средств |
|
| Необходимые знания |
| Основы законодательства Российской Федерации о торговой деятельности |
| Внутренние организационно-распорядительные документы экономического субъекта, регламентирующие способы защиты персональных данных |
| Основы конфликтологии |
| Методы работы с возражениями покупателей |
| Основы психологии общения |
| Основные причины неудовлетворенности покупателя очками |
|
| Другие характеристики |
|
IV. Сведения об организациях – разработчиках профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
| Некоммерческая организация «Оптическая Ассоциация» город Москва |
| Председатель координационного совета |
Миннуллин Ильдар Пулатович |
4.2. Наименования организаций-разработчиков
| 1 |
ООО «БМГ», город Пятигорск, Ставропольский край |
| 2 |
ООО «Дилор», город Оренбург |
| 3 |
ООО «Ликонт», город Волгоград |
| 4 |
ООО «Луйс Оптика 2001», город Москва |
| 5 |
ООО «Оптик Сити», город Москва |
| 6 |
ООО «Профи Оптика»», город Екатеринбург |
| 7 |
ООО «Рекламное агентство "ВЕКО"», город Санкт-Петербург |
| 8 |
РЦ «Московская Школа Медицинской Оптики» ГАПОУ КП 11, город Москва |
-
↑Общероссийский классификатор занятий.
-
↑Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
-
↑Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих.
-
↑Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.