-
Профстандарты 2022
-
07 Административно-управленческая и офисная деятельность
- Специалист в области медиации (медиатор)
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от
15.12.2014
№
1041н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТСпециалист в области медиации (медиатор)
307
Регистрационный номер
I. Общие сведения
| Медиация (урегулирование споров с помощью процедуры медиации) |
|
07.001 |
|
(наименование вида профессиональной деятельности)
|
|
Код
|
| Основная цель вида профессиональной деятельности: |
| Урегулирование споров с помощью процедуры медиации с участием в качестве посредника независимого лица - медиатора |
|
Группа занятий:
|
| 2429 |
Специалисты в области права, не вошедшие в другие группы |
2446 |
Специалисты в сфере социальных проблем |
|
(код ОКЗ)
|
(наименование)
|
(код ОКЗ)
|
(наименование)
|
|
Отнесение к видам экономической деятельности:
|
| 2446 |
Специалисты в сфере социальных проблем |
| 70.22 |
Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления |
| 82.99 |
Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки |
| 96.09 |
Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки |
|
(код ОКВЭД)
|
(наименование вида экономической деятельности)
|
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
|
Обобщенные трудовые функции
|
Трудовые функции
|
|
код
|
наименование
|
уровень квалификации
|
наименование
|
код
|
уровень (подуровень) квалификации
|
| A |
Ведение процедуры медиации (без специализации) |
6 |
| Организационно-техническое и документарное обеспечение процедуры медиации |
A/01.6 |
6 |
| Подготовка к процедуре медиации |
A/02.6 |
6 |
| Ведение процесса выработки, согласования условий медиативного соглашения и завершения процедуры медиации |
A/03.6 |
6 |
| B |
Ведение процедуры медиации в специализированной сфере |
7 |
| Подготовка к процедуре медиации в специализированной сфере |
B/01.7 |
7 |
| Ведение процесса выработки, согласования условий медиативного соглашения и завершение процедуры медиации в специализированной сфере |
B/02.7 |
7 |
| C |
Супервизия в специализированной сфере медиации |
7 |
| Разбор практических случаев в специализированной сфере медиации |
C/01.7 |
7 |
| Анализ и корректировка профессиональных умений супервизируемого специалиста |
C/02.7 |
7 |
| Развитие умений профессионального самоанализа супервизируемого специалиста |
C/03.7 |
7 |
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
| Наименование |
Ведение процедуры медиации (без специализации) |
Код |
A |
Уровень квалификации |
6 |
| Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Возможные наименования должностей |
Медиатор общего профиля (не имеющий специализации) |
| Требования к образованию и обучению |
Высшее образование - бакалавриат |
| Дополнительное профессиональное образование- программы повышения квалификации в области медиации |
| Требования к опыту практической работы |
|
| Особые условия допуска к работе |
Возраст не менее 25 лет |
| Другие характеристики |
|
Дополнительные характеристики
3.1.1. Трудовая функция
| Наименование |
Организационно-техническое и документарное обеспечение процедуры медиации |
Код |
A/01.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| |
|
| Трудовые действия |
| Разъяснение сути процедуры медиации сторонам и их консультантам в общем виде |
| Выявление сути спора в целях понимания пригодности его для разрешения в рамках процедуры медиации |
| Установление правосубъектности лиц, предполагающих участие в процедуре медиации |
| Согласование кандидатуры медиатора для проведения конкретной процедуры медиации |
| Согласование организационных вопросов, касающихся проведения процедуры медиации |
| Согласование финансовых расходов на проведение процедуры медиации |
| Подготовка проектов документов, используемых в ходе подготовки, организации, проведения процедуры медиации и по ее завершению |
| Согласование проектов документов, используемых в ходе подготовки, организации, проведении процедуры медиации и по ее завершению, со сторонами процедуры медиации |
|
| Необходимые умения |
| Оценивать применимость медиации для конкретного случаяспора |
| Осуществлять профессиональное взаимодействие с участниками процедуры медиации |
| Устанавливать полномочия лиц, участвующих в процедуре медиации |
| Рассчитывать и обосновывать финансовые расходы по проведению процедуры медиации |
| Составлять организационно-распорядительные и справочно-информационные документы |
| Пользоваться офисной техникой (компьютер, принтер, сканер, факс) |
| Пользоваться основными офисными программами (текстовые редакторы и программы составления презентаций) |
|
| Необходимые знания |
| Принципы медиации |
| Последовательность процедуры медиации |
| Роль медиатора и участников в процедуре медиации |
| Кодекс профессиональной этики медиатора |
| Основы гражданского права |
| Законодательство Российской Федерации о медиации |
| Ограничения, социальные нормы и стандарты, традиции, обычаи и их роль в разрешении конфликтов |
| Статьи расходов на проведение процедуры медиации |
| Основы социальной коммуникации |
| Правила составления и ведения организационно-распорядительных и справочно-информационных документов |
| Особенности применения основных офисных программ (текстовые редакторы и программы составления презентаций) |
|
| Другие характеристики |
| Следовать положениям кодекса профессиональной этики медиатора |
|
3.1.2. Трудовая функция
| Наименование |
Подготовка к процедуре медиации |
Код |
A/02.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| |
|
| Трудовые действия |
| Разъяснение сторонам сути процедуры медиации |
| Выявление ожиданий сторон в отношении процедуры медиации |
| Формирование и согласование со сторонами правил проведения конкретной процедуры медиации |
| Формирование и согласование со сторонами временного регламента проведения конкретной процедуры медиации |
|
| Необходимые умения |
| Налаживать взаимодействие с каждой из сторон и участниками процедуры медиации |
| Налаживать взаимодействие между сторонами и участниками процедуры медиации |
| Анализировать информацию |
| Формулировать, уточнять, прояснять, разъяснять высказывания участников и сторон в процедуре медиации |
| Обобщать и резюмировать высказывания участников процедуры медиации |
| Содействовать сторонам в анализе выгод, издержек, последствий и возможностей событийсостояний |
| Распознавать и корректировать эмоциональное состояние участников процедуры медиации |
| Структурировать цели участников процедуры медиации |
| Организовать процесс взаимодействия участников процедуры медиации |
| Поддерживать баланс времени и сил в процессе высказывания сторон и отстаивания ими своих точек зрения |
| Сохранять нейтральность, беспристрастность в отношении сторон и предмета спора |
|
| Необходимые знания |
| Принципы медиации |
| Последовательность процедуры медиации |
| Кодекс профессиональной этики медиатора |
| Техники и приемы оказания медиативной помощи |
| Законодательство Российской Федерации о медиации |
| Основы гражданского права |
| Основы психологической коррекции установок и восприятия |
| Основы социальной психологии |
| Виды эмоционального реагирования |
| Основы гуманистической психологии |
| Основы когнитивной психологии |
|
| Другие характеристики |
|
3.1.3. Трудовая функция
| Наименование |
Ведение процесса выработки, согласования условий медиативного соглашения и завершения процедуры медиации |
Код |
A/03.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| |
|
| Трудовые действия |
| Прояснение содержания спора между сторонами процедуры медиации |
| Выявление вопросов, возникших в связи со спором и требующих обсуждения в ходе процедуры медиации |
| Формирование повестки обсуждения вопросов, требующих рассмотрения в ходе процедуры медиации |
| Проведение обсуждения вопросов повестки с целью обеспечения понимания сторонами процедуры медиации своих интересов и интересов другой стороны |
| Выявление истинных потребностей сторон, в том числе относительно результата процедуры медиации |
| Выработка вариантов разрешения спора по итогам обсуждения вопросов принятой повестки |
| Обсуждение со сторонами процедуры медиации исполнимости и реалистичности медиативного соглашения |
| Согласование со сторонами процедуры медиации алгоритма выполнения медиативного соглашения |
| Согласование действий сторон процедуры медиации в случае невыполнения ими или одной из сторон медиативного соглашения |
| Составление и обеспечение подписания итогового медиативного соглашения |
| Выявление отношения сторон к ходу и результатам процедуры медиации |
|
| Необходимые умения |
| Анализировать информацию |
| Формулировать, уточнять, прояснять, разъяснять высказывания участников и сторон медиативного соглашения |
| Обобщать и резюмировать высказывания |
| Анализировать выгоды, издержки, последствия и возможности событийсостояний |
| Распознавать и корректировать эмоциональное состояние участников процедуры медиации |
| Структурировать цели участников процедуры медиации |
| Организовывать процесс взаимодействия участников процедуры медиации |
| Сохранять нейтральность, беспристрастность в отношении сторон и предмета спора |
| Выделять существенное в высказываниях |
| Анализировать эмоциональные реакции сторон |
| Организовывать поиск совместных решений |
| Содействовать критическому конструктивному анализу |
| Содействовать формулированию решений |
| Поддерживать баланс времени и сил между сторонами |
| Обеспечивать оптимальный уровень конкретизации решений |
| Работать со средствами визуализации информации |
|
| Необходимые знания |
| Принципы медиации |
| Последовательность процедуры медиации |
| Техники работы медиатора |
| Основы гражданского права |
| Законодательство Российской Федерации о медиации |
| Основы теории переговоров |
| Основы формальной логики |
| Кодекс профессиональной этики медиатора |
| Основы гуманистической психологии |
| Основы когнитивной психологии |
| Основы психологической коррекции установок и восприятия |
| Виды эмоционального реагирования |
| Основные приемы и средства визуализации информации |
| Способы поиска совместных решений |
|
| Другие характеристики |
|
3.2. Обобщенная трудовая функция
| Наименование |
Ведение процедуры медиации в специализированной сфере |
Код |
B |
Уровень квалификации |
7 |
| Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Возможные наименования должностей |
Медиатор в специализированной сфере |
| Требования к образованию и обучению |
Высшее образование - специалитет, магистратура |
| Дополнительные профессиональные программы - программы повышения квалификации в области медиации |
| Требования к опыту практической работы |
Не менее двух лет работы в сфере специализации |
| Особые условия допуска к работе |
Возраст не менее 25 лет |
| Другие характеристики |
|
Дополнительные характеристики
3.2.1. Трудовая функция
| Наименование |
Подготовка к процедуре медиации в специализированной сфере |
Код |
B/01.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| |
|
| Трудовые действия |
| Разъяснение сторонам конфликта сути процедуры медиации |
| Выявление ожиданий сторон в отношении процедуры медиации |
| Формирование и согласование правил проведения конкретной процедуры медиации |
| Формирование и согласование временного регламента проведения конкретной процедуры медиации |
|
| Необходимые умения |
| Налаживать взаимодействие с каждой из сторон и участниками процедуры медиации |
| Налаживать взаимодействие между сторонами и участниками процедуры медиации |
| Анализировать информацию, переформулировать высказывания |
| Формулировать, уточнять, прояснять, разъяснять высказывания |
| Обобщать и резюмировать высказывания |
| Содействовать сторонам в анализе выгод, издержек, последствий и возможностей событийсостояний |
| Распознавать и корректировать эмоциональное состояние участников процедуры медиации |
| Структурировать цели участников процедуры медиации |
| Организовывать процесс взаимодействия участников процедуры медиации |
| Поддерживать баланс времени, сил, власти в процессе высказывания сторон и отстаивания ими своих точек зрения |
| Сохранять нейтральность, беспристрастность в отношении сторон и предмета спора |
| Применять специальные техники ведения процедуры медиации в соответствии со специализированной сферой |
|
| Необходимые знания |
| Принципы медиации |
| Последовательность процедуры медиации |
| Техники работы медиатора в специализированной сфере, инструменты вмешательства знания |
| Кодекс профессиональной этики медиатора |
| Законодательство Российской Федерации о медиации |
| Основы гражданского, семейного, трудового права |
| Предметные знания в специализированной сфере |
| Основы психологической коррекции установок и восприятия |
| Основы социальной психологии |
| Виды эмоционального реагирования |
| Основы гуманистической психологии |
| Основы когнитивной психологии |
|
| Другие характеристики |
|
3.2.2. Трудовая функция
| Наименование |
Ведение процесса выработки, согласования условий медиативного соглашения и завершение процедуры медиации в специализированной сфере |
Код |
B/02.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| |
|
| Трудовые действия |
| Прояснение содержания спора между сторонами процедуры медиации |
| Выявление вопросов, возникших в связи со спором и требующих обсуждения в ходе процедуры медиации |
| Формирование повестки обсуждения вопросов, требующих рассмотрения в ходе процедуры медиации |
| Проведение обсуждения вопросов повестки с целью обеспечения понимания сторонами процедуры медиации своих интересов и интересов другой стороны |
| Выявление истинных потребностей сторон, в том числе относительно результата процедуры медиации |
| Проведение выработки вариантов разрешения спора по итогам обсуждения вопросов повестки |
| Организация тестирования на реалистичность, структурирования и отбора вариантов решения спора, составляющих основу проекта медиативного соглашения |
| Обсуждение со сторонами процедуры медиации исполнимости и жизнеспособности медиативного соглашения |
| Согласование со сторонами процедуры медиации алгоритма выполнения медиативного соглашения |
| Согласование действий сторон процедуры медиации в случае невыполнения ими или одной из них медиативного соглашения (полностью или в части) |
| Составление и обеспечение подписания итогового медиативного соглашения |
| Выявление отношения сторон к ходу и результатам процедуры медиации |
|
| Необходимые умения |
| Анализировать информацию, переформулировать высказывания |
| Формулировать, уточнять, прояснять, разъяснять высказывания |
| Обобщать и резюмировать высказывания |
| Анализировать выгоды, издержки, последствия и возможности событийсостояний |
| Распознавать и корректировать эмоциональное состояние участников процедуры медиации |
| Структурировать цели участников процедуры медиации |
| Организовывать процесс взаимодействия участников процедуры медиации |
| Сохранять нейтральность, беспристрастность в отношении сторон и предмета спора |
| Выделять существенное в высказываниях |
| Анализировать эмоциональные реакции |
| Применять формальную логику |
| Применять технологии совместного решения |
| Организовывать поиск совместных решений |
| Содействовать критическому конструктивному анализу |
| Содействовать формулированию решений |
| Обеспечивать оптимальный уровень конкретизации решений |
| Поддерживать баланс времени, сил, власти между сторонами |
| Применять специальные техники ведения процедуры медиации в соответствии со специализированной сферой |
| Работать со средствами визуализации информации |
|
| Необходимые знания |
| Принципы медиации |
| Последовательность процедуры медиации |
| Техники работы медиатора в специализированной сфере |
| Основы гражданского, семейного, трудового права |
| Законодательство Российской Федерации о медиации |
| Основы теории переговоров |
| Основы формальной логики |
| Кодекс профессиональной этики медиатора |
| Предметные знания в специализированной сфере |
| Основы гуманистической психологии |
| Основы социальной психологии |
| Основы когнитивной психологии |
| Основы психологической коррекции установок и восприятия |
| Виды эмоционального реагирования |
| Основные приемы и средства визуализации |
| Способы поиска совместных решений |
|
| Другие характеристики |
|
3.3. Обобщенная трудовая функция
| Наименование |
Супервизия в специализированной сфере медиации |
Код |
C |
Уровень квалификации |
7 |
| Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Возможные наименования должностей |
Супервизор в специализированной сфере медиации |
| Требования к образованию и обучению |
Высшее образование - специалитет, магистратура |
| Дополнительные профессиональные программы - программы повышения квалификации в области медиации в специализированных сферах |
| Требования к опыту практической работы |
Не менее семи лет работы в медиации (ведение процедур медиации), из них не менее трех лет работы в специализированной сфере |
| Особые условия допуска к работе |
|
| Другие характеристики |
|
Дополнительные характеристики
3.3.1. Трудовая функция
| Наименование |
Разбор практических случаев в специализированной сфере медиации |
Код |
C/01.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| |
|
| Трудовые действия |
| Сбор информации о практическом случае супервизируемого специалиста |
| Выделение сущностных аспектов практического случая супервизируемого специалиста |
| Обсуждение с супервизируемым специалистом выделенных аспектов практического случая |
|
| Необходимые умения |
| Выявлять проблемы в практической деятельности супервизируемого специалиста |
| Определять основные цели супервизии конкретной ситуации |
| Предлагать и следовать предложенному формату обсуждения |
| Соотносить затруднения в профессиональной области с умениями, необходимыми для их решения |
|
| Необходимые знания |
| Теория и практика медиативной деятельности |
| Основы психологии обучения |
| Технология супервизии |
|
| Другие характеристики |
|
3.3.2. Трудовая функция
| Наименование |
Анализ и корректировка профессиональных умений супервизируемого специалиста |
Код |
C/02.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| |
|
| Трудовые действия |
| Обсуждение с супервизируемым специалистом его действий |
| Демонстрация супервизируемому специалисту элементов профессиональных умений |
| Предоставление профессиональной информации супервизируемому специалисту |
|
| Необходимые умения |
| Выявлять проблемы в практической деятельности супервизируемого специалиста |
| Определять основные цели супервизии |
| Предлагать и следовать предложенному формату обсуждения |
| Соотносить проблемы в профессиональной области с умениями, необходимыми для их решения |
| Применять формальную логику |
| Анализировать действия супервизируемого специалиста |
| Проводить процедуры медиации |
| Проводить наглядную демонстрацию профессиональных умений |
| Создавать наглядные проблемно-обучающие модели |
|
| Необходимые знания |
| Теория и практика медиации |
| Основы психологии обучения |
| Технология супервизии |
| Формальная логика |
| Основы обучения, строящегося на моделировании |
|
| Другие характеристики |
|
3.3.3. Трудовая функция
| Наименование |
Развитие умений профессионального самоанализа супервизируемого специалиста |
Код |
C/03.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| |
|
| Трудовые действия |
| Обучение супервизируемого специалиста выбору предмета для самоанализа |
| Предоставление рекомендаций супервизируемому специалисту по способам проведения самоанализа |
| Предоставление рекомендаций по оценке результатов развития самоанализа у супервизируемого специалиста |
|
| Необходимые умения |
| Предлагать и следовать предложенному формату обсуждения |
| Соотносить проблемы в профессиональной области с умениями, необходимыми для их решения |
| Применять формальную логику |
| Определять цели и ставить задачи по самосовершенствованию |
| Контролировать систематичность самостоятельных занятий |
| Планировать повышение профессиональной квалификации |
|
| Необходимые знания |
| Теория и практика медиации |
| Основы психологии обучения |
| Технология супервизии |
| Формальная логика |
| Основы обучения, строящегося на моделировании проблемных ситуаций |
| Основы управления временем |
| Система повышения профессиональной квалификации в области медиации |
|
| Другие характеристики |
|
IV. Сведения об организациях – разработчиках профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
| АНО «Центр медиации и права», город Москва |
| Директор |
Кишиневский Аркадий Яковлевич |
4.2. Наименования организаций-разработчиков
| 1 |
АНО «Центр медиации и альтернативного разрешения споров при Федеральной палате адвокатов», город Москва |
| 2 |
ГБОУ ВПО «Московский городской психолого-педагогический университет», факультет юридической психологии, кафедра медиации в социальной сфере, город Москва |
| 3 |
НП «Национальная организация медиаторов», город Москва |
| 4 |
ООР «Российский союз промышленников и предпринимателей», город Москва |
| 5 |
ФГБУ «Федеральный институт медиации», город Москва |
| 6 |
ФГОУ ВПО «Московский государственный университет имени М.В.Ломоносова», факультет политологии, город Москва |
| 7 |
ФГОУ ВПО «Московский государственный юридический университет имени О.Е. Кутафина» (МГЮА), город Москва |
-
↑Общероссийский классификатор занятий.
-
↑Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
-
↑Общероссийский классификатор специальностей по образованию.